Đánh giá theo phương pháp heuristic là gì? — Phương pháp đánh giá để cải thiện khả năng sử dụng và thực tiễn của nó

Đánh giá heuristic là phương pháp mà các chuyên gia về khả năng sử dụng đánh giá giao diện người dùng và xác định các vấn đề dựa trên các nguyên tắc và hướng dẫn thiết kế chung. Thông thường, một nhóm nhỏ các chuyên gia sẽ đánh giá khả năng sử dụng để phát hiện các thiếu sót trong thiết kế và cải thiện trải nghiệm người dùng. Vì phương pháp này có chi phí thấp và có thể thực hiện nhanh chóng, nên nó được sử dụng rộng rãi để nâng cao khả năng sử dụng của các trang web và ứng dụng. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về tổng quan, quy trình thực hiện, các nguyên tắc chính, cũng như lợi ích và hạn chế của đánh giá heuristic.

1. Tóm tắt về đánh giá heuristic

Đánh giá heuristic là một trong những phương pháp đánh giá khả năng sử dụng được phổ biến bởi Jakob Nielsen vào những năm 1990. Các chuyên gia kiểm tra giao diện người dùng và xác định các vấn đề dựa trên các nguyên tắc khả năng sử dụng hiện có (heuristics). Phương pháp này có thể được thực hiện mà không cần người dùng tham gia trực tiếp vào bài kiểm tra, do đó tiết kiệm thời gian và chi phí trong khi vẫn cung cấp phản hồi nhanh chóng.

Mục đích chính

• Phát hiện sớm các vấn đề về khả năng sử dụng: Việc phát hiện ra các thiếu sót về khả năng sử dụng ở giai đoạn đầu phát triển sẽ giúp giảm chi phí sửa chữa.
• Phản hồi nhanh chóng: Vì có thể hoàn thành đánh giá trong thời gian ngắn, việc cải thiện có thể được thực hiện ngay trong chu kỳ thiết kế.
• Đánh giá bởi chuyên gia: Chuyên gia về khả năng sử dụng thực hiện đánh giá, giúp xác định vấn đề dựa trên kinh nghiệm và kiến thức.

2. Quy trình thực hiện đánh giá heuristic

Đánh giá heuristic được thực hiện theo các bước sau

2.1 Chuẩn bị đánh giá

• Chọn các heuristic: Thông thường, 10 heuristic của Jakob Nielsen được sử dụng, nhưng cũng có thể áp dụng các heuristic khác tùy thuộc vào dự án.
• Chọn người đánh giá: Chọn 3-5 chuyên gia về khả năng sử dụng. Việc có nhiều người đánh giá sẽ tăng khả năng phát hiện được nhiều vấn đề hơn.

2.2 Đánh giá giao diện người dùng

Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.