Web Accessibility (khả năng truy cập web) là một nỗ lực nhằm đảm bảo mọi người đều có thể sử dụng nội dung web một cách bình đẳng. Trong đó, thiết kế chú ý đến người khiếm thính là một điểm quan trọng mà nhiều trang web thường bỏ qua. Bài viết này sẽ giới thiệu những mẹo thiết kế và ví dụ thực tiễn để làm cho trang web dễ sử dụng hơn cho người khiếm thính. Hãy cùng nắm bắt những điểm cần thiết để cung cấp trải nghiệm web mà những người có vấn đề về thính giác cũng có thể hiểu và thưởng thức thông tin một cách mượt mà.
1. Web Accessibility dành cho người khiếm thính là gì?
Người khiếm thính bao gồm những người không nghe thấy hoàn toàn và những người nghe thấy một phần. Họ gặp khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin qua âm thanh, vì vậy cần có sự chú ý đặc biệt trong cách cung cấp thông tin trên web. Nội dung phụ thuộc vào âm thanh có thể trở thành khó tiếp cận đối với người khiếm thính, gây ra sự chênh lệch thông tin. Bằng cách thực hiện các biện pháp sau, chúng ta có thể tạo ra một trang web dễ sử dụng cho mọi người.
Các thách thức chính mà người khiếm thính phải đối mặt
- Khó khăn trong việc hiểu nội dung âm thanh: Có thể không hiểu được thông tin qua video hoặc âm thanh.
- Thông báo âm thanh và cảnh báo khó được truyền đạt: Nếu thông báo quan trọng trên trang web chỉ được truyền đạt bằng âm thanh, có thể bỏ lỡ thông tin.
- Khó khăn trong việc tham gia vào các buổi phát trực tiếp: Việc giao tiếp bằng âm thanh trong thời gian thực khó khăn, dẫn đến hạn chế trong việc tham gia và hiểu biết.
2. Cung cấp bản chép lời và phụ đề
Tầm quan trọng của việc chép lời
Hãy luôn cung cấp bản chép lời cho nội dung âm thanh. Bản chép lời là cách ghi lại nội dung âm thanh dưới dạng văn bản. Ví dụ, việc thêm bản chép lời cho các podcast hoặc bản ghi của hội nghị video sẽ có lợi không chỉ cho người khiếm thính mà còn cho những người không thể nghe âm thanh trong môi trường ồn ào.
Video có phụ đề
Hãy luôn thêm phụ đề cho nội dung video. Phụ đề hiển thị nội dung âm thanh dưới dạng thông tin văn bản, trở thành nguồn thông tin quan trọng cho người khiếm thính. Việc bao gồm các yếu tố sau đây trong phụ đề sẽ mang lại hiệu quả cao.
- Tên của người nói: Rõ ràng xác định ai đang nói.
- Mô tả âm thanh quan trọng: Thêm thông tin bổ sung để làm phong phú thêm bầu không khí âm thanh, như tiếng vỗ tay hoặc nhạc.
- Dịch chính xác: Đối với nội dung ngoại ngữ, hãy cung cấp phụ đề dịch chính xác.
Các thách thức và giải pháp của phụ đề tự động
Trên YouTube và Zoom, có thể sử dụng tính năng tạo phụ đề tự động, nhưng các tính năng này có nguy cơ nhận diện sai. Việc kiểm tra và sửa đổi phụ đề được tạo tự động là rất quan trọng. Ngoài ra, nếu có nhiều thuật ngữ chuyên môn hoặc tên riêng, nên khuyến khích việc tạo phụ đề thủ công.
3. Phương tiện thay thế hình ảnh cho thông báo âm thanh
Hình ảnh hóa thông báo âm thanh
Đối với các cảnh báo và thông báo âm thanh (ví dụ: âm báo lỗi, tiếng chuông), hãy luôn cung cấp phương tiện thay thế hình ảnh. Ví dụ, có thể thu hút sự chú ý của người dùng bằng cách hiển thị thông điệp bật lên hoặc thay đổi màu sắc của màn hình. Điều này giúp truyền đạt thông tin quan trọng mà không phụ thuộc vào âm thanh.
Phụ đề thời gian thực cho sự kiện trực tiếp
Trong các buổi phát trực tiếp và sự kiện trực tuyến, việc cung cấp phụ đề thời gian thực là rất hiệu quả. Phụ đề thời gian thực là tính năng hiển thị ngay lập tức cuộc hội thoại trong sự kiện trực tiếp dưới dạng văn bản, có ích cho cả người khiếm thính và những người nói ngoại ngữ. Có thể thuê người tạo phụ đề chuyên nghiệp hoặc sử dụng dịch vụ tạo phụ đề tự động để thực hiện điều này.
4. Sử dụng video ngôn ngữ ký hiệu và người giải thích
Thêm video phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu
Ngôn ngữ ký hiệu là phương tiện giao tiếp chính đối với nhiều người khiếm thính. Đặc biệt, trên các trang web của cơ quan công cộng hoặc nơi cung cấp thông tin quan trọng, việc đưa vào video phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu và giải thích có thể giúp truyền đạt thông tin chính xác đến nhiều người hơn. Video ngôn ngữ ký hiệu thường dễ hiểu hơn so với thông tin chỉ bằng văn bản hoặc âm thanh.
Sử dụng hình đại diện ngôn ngữ ký hiệu
Việc sử dụng hình đại diện ngôn ngữ ký hiệu với công nghệ mới cũng rất hiệu quả. Hình đại diện ngôn ngữ ký hiệu là một nhân vật hoạt hình có khả năng chuyển đổi thông tin văn bản hoặc âm thanh thành ngôn ngữ ký hiệu và có thể phiên dịch trong thời gian thực. Điều này giúp dễ dàng thêm phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu vào nội dung video.
5. Thực hiện thiết kế và kiểm tra bao gồm
Tầm quan trọng của kiểm tra người dùng
Để xác nhận mức độ dễ sử dụng của trang web đối với người khiếm thính, việc thực hiện kiểm tra với những người khiếm thính thực tế là rất quan trọng. Hãy cải thiện thiết kế dựa trên phản hồi thu được từ kiểm tra người dùng. Ví dụ cụ thể về cải thiện có thể bao gồm kiểm tra tính dễ đọc của phụ đề và tính thích hợp của việc hình ảnh hóa thông báo âm thanh.
Khuyến nghị thiết kế đơn giản
Thiết kế phức tạp hoặc hoạt hình quá mức có thể cản trở việc truyền đạt thông tin. Thiết kế đơn giản và trực quan giúp thông tin dễ dàng được truyền đạt về mặt thị giác. Đặc biệt, cần phải chú ý đến việc bố trí phụ đề và video ngôn ngữ ký hiệu, sao cho chúng không quá nổi bật nhưng vẫn đủ dễ nhìn.
Tóm tắt: Hãy cung cấp trải nghiệm web thân thiện với người khiếm thính
Thiết kế web chú ý đến người khiếm thính có thể được thực hiện chỉ bằng cách chú ý đến một số điểm mà không cần công nghệ đặc biệt hay chi phí cao. Hãy hướng tới một trang web dễ tiếp cận cho mọi người thông qua các phương pháp cung cấp thông tin không phụ thuộc vào âm thanh, các phương tiện thông báo hình ảnh và việc đưa vào phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu. Khả năng truy cập trực tiếp liên quan đến việc nâng cao tiện ích cho tất cả mọi người. Xây dựng một trang web dễ sử dụng cho nhiều người hơn không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn giúp nâng cao giá trị thương hiệu.
Khi thiết kế trang web lần tới, hãy nhớ áp dụng cách tiếp cận bao gồm với góc nhìn của người khiếm thính.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.