JIS X 8341-3:2016 là tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web tại Nhật Bản, cung cấp hướng dẫn nhằm đảm bảo mọi người dùng đều có thể dễ dàng truy cập nội dung web. Trong đó, “thời gian đủ” là tiêu chí chú trọng đến thời gian cần thiết để xử lý thông tin hoặc hoàn thành thao tác. Cần đảm bảo đủ thời gian để các người dùng với các vấn đề về thị lực, nhận thức hoặc hạn chế về thể chất có thể sử dụng nội dung một cách thoải mái. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về các tiêu chí đạt được liên quan đến “thời gian đủ” và các phương pháp cụ thể để thực hiện điều đó.
“Thời gian đủ” là gì?
“Thời gian đủ” nhằm mục đích đảm bảo rằng người dùng có thể có đủ thời gian cần thiết để thực hiện các thao tác hoặc xử lý thông tin. Ví dụ, trong các biểu mẫu có giới hạn thời gian hoặc trong các tình huống yêu cầu hành động trong một khoảng thời gian nhất định, cần có sự cân nhắc để người dùng có thể phản hồi một cách phù hợp. Điều này cho phép xây dựng các trang web mà xem xét đến những người dùng cần thêm thời gian để xử lý thông tin, chẳng hạn như người có khuyết tật nhận thức, người cao tuổi và người khiếm thị.
Các tiêu chí chính để đạt được “Thời gian đủ”
Dưới đây là các tiêu chí chính liên quan đến “Thời gian đủ”. Việc đáp ứng những tiêu chí này sẽ tạo ra một môi trường cho phép người dùng thao tác một cách thoải mái mà không bị áp lực về thời gian.
1. Giới hạn thời gian có thể điều chỉnh (Tiêu chí đạt được 2.2.1)
Tổng quan về tiêu chí đạt được
Trong các thao tác có giới hạn thời gian, cần đảm bảo rằng người dùng có thể điều chỉnh, kéo dài hoặc vô hiệu hóa giới hạn đó. Ví dụ, nếu có thời gian giới hạn cho một biểu mẫu nhập liệu, hãy cung cấp tùy chọn để người dùng có thể kéo dài thời gian đó hoặc thực hiện thao tác mà không bị giới hạn thời gian. Điều này giúp người dùng hoàn thành các thao tác mà không cảm thấy áp lực.
Điểm chính để đạt được
-
Cung cấp tùy chọn kéo dài
Khi thời gian giới hạn sắp hết, hãy cung cấp cho người dùng tùy chọn để kéo dài thời gian. Ví dụ, hiển thị một thông báo như “Thời gian còn lại không nhiều. Bạn có muốn kéo dài không?” và cho phép người dùng thực hiện thao tác kéo dài thông qua nút bấm. -
Chức năng vô hiệu hóa thiết lập giới hạn thời gian
Cũng cần thiết phải cung cấp tùy chọn để vô hiệu hóa giới hạn thời gian khi cần thiết. Ví dụ, bằng cách thêm tùy chọn cho phép người dùng trong cài đặt cá nhân để vô hiệu hóa giới hạn thời gian, có thể giảm bớt căng thẳng cho một số nhóm người dùng nhất định. -
Ngừng bộ đếm thời gian khi đang nhập liệu
Khi có một thời gian chờ nhất định được thiết lập cho việc nhập liệu trong biểu mẫu, cần dừng bộ đếm thời gian khi người dùng đang thực hiện nhập liệu, để đảm bảo rằng thao tác không bị gián đoạn.
2. Kiểm soát nội dung nhấp nháy và động (Tiêu chí đạt được 2.2.2)
Tổng quan về tiêu chí đạt được
Khi có nội dung nhấp nháy hoặc các yếu tố tiếp tục chuyển động, cần phải cung cấp chức năng cho phép người dùng tạm dừng, dừng hoặc ẩn những nội dung đó. Sự nhấp nháy nhanh có thể gây ra nguy cơ co giật nhạy cảm với ánh sáng và gây ra kích thích thị giác quá mức, vì vậy cần đảm bảo rằng người dùng có thể kiểm soát những nội dung động này.
Điểm chính để đạt được
-
Cài đặt nút tạm dừng và phát lại
Đối với video hoặc hoạt ảnh, cần cài đặt nút phát và dừng, đồng thời đảm bảo rằng chúng có thể truy cập được bằng thao tác bàn phím. Điều này cho phép người dùng kiểm soát nội dung chuyển động khi cần thiết. -
Kiểm soát việc tự động phát
Cần tránh việc nội dung tự động phát khi trang được tải và thiết kế để người dùng có thể bắt đầu phát nội dung một cách thủ công. Đặc biệt đối với video và nội dung âm thanh, việc không phát mà không có sự cho phép của người dùng là rất quan trọng. -
Hiển thị bộ đếm thời gian
Đối với các nội dung sẽ kết thúc sau một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: quảng cáo pop-up hoặc thông báo), cần hiển thị bộ đếm thời gian cho biết thời gian còn lại, giúp người dùng nhận biết thời điểm kết thúc.
3. Thiết kế không cản trở thao tác của người dùng (Tiêu chí đạt được 2.2.3)
Tổng quan về tiêu chí đạt được
Cần tránh các chức năng có thể thay đổi đột ngột trong khi người dùng đang thao tác với nội dung, và giữ cho các hành động trở nên có thể dự đoán được. Điều quan trọng là cung cấp một môi trường mà người dùng có thể kiểm soát chặt chẽ, để không xảy ra các chuyển động bất ngờ trong quá trình thao tác.
Điểm chính để đạt được
-
Hành động có thể dự đoán
Cần đảm bảo rằng thao tác trên trang không gây ra các di chuyển hoặc thay đổi bất ngờ. Ví dụ, hãy tránh việc trang cuộn tự động hoặc thay đổi nội dung trong khi người dùng đang nhập liệu vào biểu mẫu. -
Thiết kế tương tác ổn định
Cần thiết kế để phản hồi đối với thao tác của người dùng là nhất quán, không thay đổi phản ứng đối với cùng một hành động. Ví dụ, khi nhấn nút, cần đảm bảo rằng thao tác đã xác nhận sẽ được thực hiện, và tránh xảy ra các tình huống reset hoặc hủy bỏ không mong muốn.
Tầm quan trọng của việc tuân thủ “Thời gian đủ”
Việc tuân thủ các tiêu chí đạt được về “Thời gian đủ” là điều cần thiết, đặc biệt đối với những người dùng có nhu cầu đa dạng như người khuyết tật nhận thức, người khiếm thị, người gặp khó khăn về vận động và người cao tuổi, để họ có thể sử dụng trang web một cách thoải mái. Kiểm soát giới hạn thời gian và nội dung động giúp giảm bớt căng thẳng cho người dùng và nâng cao tính dễ sử dụng của trang web. Hơn nữa, từ góc độ kinh doanh, việc cải thiện trải nghiệm người dùng sẽ dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và sự hài lòng của khách hàng tăng lên, do đó, thiết kế xem xét đến khả năng tiếp cận là một khoản đầu tư có giá trị.
Tóm tắt
Các tiêu chí đạt được liên quan đến “Thời gian đủ” trong JIS X 8341-3:2016 là nền tảng để cung cấp một môi trường cho phép người dùng thao tác mà không bị căng thẳng, đồng thời có thể hiểu rõ thông tin. Bằng cách điều chỉnh giới hạn thời gian, kiểm soát nội dung động và đảm bảo tính ổn định trong thao tác, chúng ta có thể nâng cao khả năng tiếp cận và tính khả dụng của toàn bộ trang web. Việc cung cấp đủ thời gian cho tất cả người dùng sẽ dẫn đến việc tạo ra một web dễ sử dụng cho mọi người.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.