Cách thức Kintone hỗ trợ khả năng tiếp cận web

Mở đầu

Kintone là một nền tảng tạo ứng dụng doanh nghiệp dựa trên đám mây, được nhiều công ty sử dụng để cải thiện quy trình làm việc và quản lý dữ liệu một cách hiệu quả. Tuy nhiên, để xây dựng một hệ thống dễ sử dụng cho nhiều người dùng, việc đáp ứng khả năng tiếp cận là rất quan trọng. Đặc biệt, để đảm bảo rằng những người có khuyết tật về thị giác hoặc thính giác, người cao tuổi và những người không quen thuộc với công nghệ thông tin có thể sử dụng, cần có sự quan tâm đúng mức đến khả năng tiếp cận. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về các phương pháp cụ thể để cải thiện khả năng tiếp cận web trong Kintone.

Tầm quan trọng của khả năng tiếp cận web trong Kintone

Trước tiên, khả năng tiếp cận có nghĩa là tất cả người dùng đều có thể truy cập và sử dụng nội dung kỹ thuật số một cách công bằng. Điều này rất quan trọng đối với những người khuyết tật, người cao tuổi hoặc những người có hạn chế về công nghệ. Khi xây dựng ứng dụng doanh nghiệp bằng Kintone, cần phải xem xét những nhu cầu đa dạng này.

Bằng cách đáp ứng khả năng tiếp cận, bạn có thể đạt được những lợi ích sau:

• Cung cấp dịch vụ cho nhiều người dùng hơn.
• Tuân thủ các quy định và hướng dẫn pháp lý, nâng cao độ tin cậy của doanh nghiệp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) dẫn đến sự hài lòng của người sử dụng cao hơn.

Ví dụ, để người dùng khiếm thị có thể truy cập thông tin bằng cách sử dụng phần mềm đọc màn hình, việc cung cấp văn bản thay thế phù hợp (alt text) và thiết kế với cấu trúc trang hợp lý là rất quan trọng.

Các biện pháp cụ thể để cải thiện khả năng tiếp cận trong Kintone.

1. Thiết lập nhãn và văn bản thay thế

Người dùng khiếm thị sử dụng phần mềm đọc màn hình để truy cập thông tin trên trang web. Do đó, việc gán nhãn rõ ràng và phù hợp cho các biểu mẫu và nút trong Kintone là rất quan trọng. Ví dụ, thay vì chỉ ghi “Gửi” trên nút, nên sử dụng các cụm từ mô tả hành động cụ thể như “Gửi dữ liệu” để phần mềm đọc màn hình hoạt động chính xác.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng tất cả các hình ảnh đều được thiết lập văn bản thay thế (alt attribute). Điều này giúp truyền đạt nội dung ngay cả khi hình ảnh không hiển thị và cho phép những người khiếm thị hiểu thông tin thông qua phần mềm đọc màn hình. Bằng cách sử dụng các plugin và tính năng tùy chỉnh của Kintone, bạn có thể dễ dàng thực hiện các thiết lập này.

2. Chú ý đến thiết kế màu sắc

Đối với người dùng có rối loạn sắc giác, một số sự kết hợp màu sắc có thể khó phân biệt. Do đó, trong thiết kế ứng dụng được tạo ra trên Kintone, cần phải truyền đạt thông tin không chỉ bằng màu sắc mà còn kết hợp với văn bản và biểu tượng. Ví dụ, khi hiển thị thông báo lỗi bằng màu đỏ, không chỉ sử dụng chữ màu đỏ mà cũng cần hiển thị cùng với nội dung như “Có lỗi xảy ra.”

Hơn nữa, cần chú ý đến tỷ lệ tương phản. Nếu tỷ lệ tương phản giữa màu nền và màu chữ thấp, nội dung sẽ trở nên khó đọc đối với người dùng khiếm thị hoặc người cao tuổi. Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) khuyến nghị tỷ lệ tương phản ít nhất là 4.5:1. Hãy sử dụng các tính năng tùy chỉnh của Kintone để điều chỉnh tỷ lệ tương phản.

3. Hỗ trợ thao tác bằng bàn phím

Nhiều người dùng điều khiển trang web chỉ bằng bàn phím mà không sử dụng chuột. Đặc biệt, đối với những người có khuyết tật về thị giác hoặc vận động, thiết kế dễ sử dụng cho thao tác bằng bàn phím là rất quan trọng. Trong Kintone, cần có những điều chỉnh để đảm bảo rằng việc nhập liệu vào biểu mẫu và thao tác với các nút có thể thực hiện hoàn toàn bằng bàn phím.

Ví dụ, việc thiết lập “thứ tự tập trung” rõ ràng để người dùng có thể chọn các mục theo thứ tự bằng phím Tab là rất quan trọng. Ngoài ra, cũng nên xem xét các phím tắt bàn phím thông dụng, chẳng hạn như sử dụng phím “Esc” để đóng cửa sổ modal.

4. Thiết lập cấu trúc tiêu đề phù hợp

Các thẻ tiêu đề (h1, h2, h3, v.v.) không chỉ giúp làm rõ cấu trúc của trang về mặt thị giác mà còn rất cần thiết cho người dùng sử dụng phần mềm đọc màn hình, để hiểu chính xác nội dung. Khi tạo ứng dụng trong Kintone, cần thiết lập đúng thứ tự của các tiêu đề và đảm bảo rằng toàn bộ trang được tổ chức một cách hợp lý.

Ví dụ, chỉ sử dụng một thẻ h1 ở phần đầu của trang, sau đó sử dụng h2 cho các mục quan trọng tiếp theo và h3 cho các nội dung cấp dưới. Nếu cấu trúc tiêu đề bị lộn xộn, người dùng phần mềm đọc màn hình sẽ gặp khó khăn trong việc nắm bắt nội dung toàn bộ trang.

5. Thiết kế biểu mẫu hỗ trợ công cụ đọc lên

Biểu mẫu đóng vai trò quan trọng trong nhiều ứng dụng Kintone, nhưng đối với những người khiếm thị, việc thao tác với biểu mẫu có thể gặp khó khăn. Do đó, cần phải gán nhãn cho tất cả các phần tử của biểu mẫu, đảm bảo rằng chúng được đọc chính xác bởi phần mềm đọc màn hình.

Ví dụ, nếu trong biểu mẫu có trường “Tên”, hãy thêm mô tả cụ thể như “Vui lòng nhập tên” vào nhãn. Ngoài ra, cần ghi rõ “Bắt buộc” cho các trường bắt buộc, để người dùng hiểu rằng thông tin cần phải được nhập. Điều này giúp tạo ra một môi trường thao tác dễ dàng cho người dùng mà không gặp phải sự nhầm lẫn.

Sử dụng công cụ kiểm tra và cải thiện khả năng tiếp cận

Là bước cuối cùng trong việc đáp ứng khả năng tiếp cận, việc kiểm tra định kỳ khả năng tiếp cận của ứng dụng Kintone là rất quan trọng. Hãy sử dụng các công cụ kiểm tra dựa trên WCAG hoặc các tiện ích mở rộng của trình duyệt để xác nhận xem ứng dụng bạn tạo ra có đáp ứng được các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận hay không.

Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ kiểm tra khả năng tiếp cận được cung cấp dưới dạng plugin của Kintone cũng giúp phát hiện và sửa chữa các vấn đề ngay từ giai đoạn phát triển. Cụ thể, có các công cụ như:

• WAVE: Công cụ kiểm tra tự động về khả năng tiếp cận web, có thể tự động xác nhận các yếu tố như độ tương phản và sự hiện diện của văn bản thay thế.
• Axe Accessibility Checker: Các tiện ích mở rộng của trình duyệt dễ sử dụng giúp nhanh chóng phát hiện các vấn đề về khả năng tiếp cận trong ứng dụng Kintone.

Tóm tắt

Việc đáp ứng khả năng tiếp cận web trong Kintone là rất quan trọng để cung cấp một hệ thống công bằng và dễ sử dụng cho tất cả người dùng. Bằng cách chú ý đến nhiều khía cạnh như thiết lập nhãn và văn bản thay thế phù hợp, thiết kế màu sắc, hỗ trợ thao tác bằng bàn phím, tổ chức cấu trúc tiêu đề, và hỗ trợ đọc lên cho biểu mẫu, chúng ta có thể nâng cao khả năng tiếp cận.

Việc nâng cao khả năng tiếp cận không chỉ làm tăng sự hài lòng của người dùng mà còn giúp vận hành trang web tuân thủ các quy định pháp lý. Hy vọng rằng bài viết này sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho những ai đang phát triển ứng dụng trong Kintone hoặc muốn cải thiện các ứng dụng hiện có.

Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.