Mở đầu
JIS X 8341-3:2016 là hướng dẫn truy cập nhằm đảm bảo tất cả người dùng có thể sử dụng nội dung web một cách an toàn và hiệu quả. Trong đó, tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu” rất quan trọng để giảm bớt gánh nặng cho người dùng khi sử dụng biểu mẫu hoặc trường nhập liệu, đồng thời hỗ trợ việc nhập thông tin chính xác. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về các tiêu chí đạt được liên quan đến “hỗ trợ nhập liệu” và các biện pháp cụ thể để thực hiện điều đó.
Tổng quan về tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu”
Tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu” nhằm mục đích ngăn ngừa các lỗi xảy ra trong quá trình nhập liệu của người dùng, và hỗ trợ họ dễ dàng sửa chữa nếu có lỗi xảy ra. Đặc biệt, đối với người cao tuổi, những người có vấn đề về nhận thức hoặc học tập, và người khiếm thị, việc nhập liệu vào biểu mẫu có thể trở thành một rào cản lớn. Tiêu chí này được thiết lập để cung cấp một môi trường mà những người dùng này có thể yên tâm thực hiện việc nhập liệu.
Cụ thể, các điểm sau đây là rất quan trọng:
- Ngăn ngừa lỗi nhập liệu：Thiết kế sao cho khó xảy ra lỗi nhập liệu và triển khai các cơ chế ngăn ngừa lỗi xảy ra trước.
- Cung cấp thông báo lỗi：Người dùng dễ dàng nhận biết lỗi và có hướng dẫn rõ ràng về cách sửa chữa.
- Dễ dàng xác nhận và sửa đổi thông tin nhập：Cung cấp màn hình xác nhận nội dung nhập và thiết lập cơ chế để sửa đổi dễ dàng.
Các yêu cầu cụ thể của tiêu chí đạt được
Để đáp ứng các tiêu chí đạt được liên quan đến “hỗ trợ nhập liệu”, có các yêu cầu cụ thể sau đây
-
Xác định và thông báo lỗi nhập liệu
Khi xảy ra lỗi nhập liệu, cần cung cấp thông báo lỗi rõ ràng cho người dùng và làm nổi bật trực quan trường dữ liệu gặp lỗi. Ví dụ, có thể sử dụng khung đỏ để bao quanh hoặc hiển thị thông báo lỗi gần đó để người dùng dễ dàng nhận biết phần nào có lỗi. -
Hướng dẫn sửa lỗi
Thông báo lỗi cần phải cụ thể, giúp người dùng hiểu cách sửa chữa. Ví dụ, thay vì nói “Trường bắt buộc chưa được nhập”, nên nói “Cần nhập tên” để chỉ rõ vấn đề ở trường nào. -
Sử dụng các chức năng hỗ trợ nhập liệu
Sử dụng hợp lý các chức năng như tự động hoàn thành và hiển thị gợi ý để làm đơn giản hóa quá trình nhập liệu. Điều này giúp người dùng dễ dàng lựa chọn từ các lựa chọn có sẵn và góp phần ngăn ngừa lỗi nhập liệu. -
Cung cấp màn hình xác nhận
Trước khi gửi các biểu mẫu hoặc thông tin quan trọng, cần thiết lập một màn hình xác nhận để người dùng có thể kiểm tra lại thông tin đã nhập. Điều này giúp người dùng xác nhận xem nhập liệu của họ có chính xác hay không, từ đó ngăn ngừa việc gửi sai thông tin. -
Tự động sửa lỗi nhập liệu
Đối với một số lỗi nhập liệu, việc cung cấp chức năng tự động sửa lỗi cũng rất hiệu quả. Ví dụ, có thể phát hiện lỗi gõ sai ký tự “@” trong địa chỉ email và tự động đưa ra đề xuất sửa chữa.
Các biện pháp cụ thể mà người quản lý trang web cần thực hiện
Để tuân thủ các tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu”, người quản lý và phát triển trang web cần thực hiện các biện pháp cụ thể sau đây.
- Xem xét lại thiết kế thông báo lỗi：Kiểm tra xem thông báo lỗi có rõ ràng và có hướng dẫn cụ thể về cách sửa chữa hay không, và thực hiện sửa đổi nếu cần thiết.
- Triển khai công cụ hỗ trợ nhập liệu：Sử dụng các công cụ như chức năng tự động hoàn thành và chức năng nhập liệu lịch để giảm bớt gánh nặng nhập liệu cho người dùng.
- Thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng：Tiến hành kiểm tra với nhóm người dùng chú trọng đến khả năng tiếp cận, nhằm phát hiện các vấn đề trong quá trình nhập liệu và thực hiện cải tiến.
- Triển khai chức năng xác nhận nội dung nhập：Trong trường hợp nhập thông tin quan trọng, cần thiết lập màn hình xác nhận để người dùng có thể xem lại nội dung đã nhập.
Ý nghĩa và hiệu quả của “hỗ trợ nhập liệu”
Việc tuân thủ các tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu” là điều cần thiết để cung cấp trải nghiệm nhập liệu an toàn và thoải mái cho tất cả người dùng khi sử dụng trang web. Đặc biệt, đối với người cao tuổi và những người khuyết tật, khả năng nhập thông tin chính xác là một yếu tố lớn hỗ trợ việc sử dụng web. Hơn nữa, một trang web ngăn ngừa lỗi xảy ra và có thông báo lỗi dễ hiểu sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng của người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tóm tắt
Tiêu chí đạt được “hỗ trợ nhập liệu” trong JIS X 8341-3:2016 là hướng dẫn nhằm giảm bớt căng thẳng mà người dùng cảm thấy khi nhập liệu vào biểu mẫu hoặc gửi dữ liệu, đồng thời hỗ trợ việc nhập chính xác. Cần thiết lập môi trường mà người dùng có thể thao tác một cách an tâm thông qua việc cung cấp thông báo lỗi rõ ràng, chức năng hỗ trợ nhập liệu và màn hình xác nhận. Bằng cách đáp ứng các tiêu chí này, chúng ta có thể tạo ra một trang web dễ sử dụng cho tất cả mọi người và góp phần vào việc xây dựng một xã hội kỹ thuật số toàn diện.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.