Mở đầu
Để hiện thực hóa khả năng truy cập web, phương pháp truyền thống gọi là “Supported” (Hỗ trợ), tức là cách tiếp cận hỗ trợ các công nghệ hoặc thiết bị cụ thể, đã được sử dụng rộng rãi. Ví dụ, việc hỗ trợ trình đọc màn hình hoặc tối ưu hóa cho thao tác bàn phím đều thuộc vào phương pháp này. Tuy nhiên, để nâng cao khả năng truy cập, các phương pháp ngoài “Supported” cũng rất quan trọng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về nhiều phương pháp khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ngoài việc hỗ trợ công nghệ truyền thống.
1. Đơn giản hóa nội dung và cải thiện khả năng đọc
Khi xem xét khả năng truy cập, điều quan trọng đầu tiên là sự đơn giản của chính nội dung. Cấu trúc phức tạp hoặc văn bản dài dòng không chỉ là gánh nặng đối với người dùng có khuyết tật về thị giác hoặc nhận thức mà còn đối với tất cả người dùng. Việc chú ý đến các điểm sau đây và làm cho nội dung trở nên ngắn gọn, dễ hiểu là một cách hỗ trợ khả năng truy cập.
Các điểm cần cải thiện
- Sử dụng câu văn ngắn gọn và rõ ràng: Tránh các câu dài và thuật ngữ chuyên ngành, hãy cố gắng sử dụng ngôn ngữ mà ai cũng có thể dễ dàng hiểu.
- Sắp xếp thông tin bằng đoạn văn và danh sách gạch đầu dòng: Việc sắp xếp thông tin một cách trực quan giúp người dùng dễ dàng nắm bắt nội dung ngay lập tức.
- Phân chia nội dung bằng tiêu đề và đề mục: Sử dụng các tiêu đề để làm rõ luồng thông tin, giúp người dùng dễ dàng quét qua và tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng.
Ví dụ cụ thể
- Rút ngắn câu văn và chia nhỏ các câu dài thành đoạn văn hoặc danh sách gạch đầu dòng.
- Ví dụ: “Việc kiểm tra các hướng dẫn mới nhất về khả năng truy cập web là rất quan trọng.”
→"Hãy kiểm tra các hướng dẫn mới nhất về khả năng truy cập web."
2. Cải thiện màu sắc và độ tương phản
Đối với người dùng bị khiếm thị hoặc rối loạn nhận thức màu sắc, khả năng dễ nhìn thấy nội dung web là một yếu tố quan trọng trong thiết kế. Đặc biệt, việc quan tâm đến màu sắc và độ tương phản là điểm cốt lõi của khả năng truy cập. Không chỉ đơn giản thay đổi màu sắc, mà còn cần tối ưu hóa tỷ lệ tương phản để đảm bảo nội dung dễ tiếp cận hơn.
Các điểm cần cải thiện
- Chú ý đến độ tương phản cao: Tạo sự đối lập rõ ràng giữa màu nền và màu chữ để đảm bảo văn bản dễ đọc. Theo WCAG, tỷ lệ tương phản khuyến nghị là 4.5:1 đối với văn bản thông thường và 3:1 đối với văn bản lớn.
- Không phụ thuộc chỉ vào màu sắc để truyền đạt thông tin: Khi hiển thị các thông tin quan trọng, hãy kết hợp sử dụng biểu tượng, gạch chân hoặc in đậm thay vì chỉ dựa vào màu sắc.
Ví dụ cụ thể
- Không chỉ hiển thị trạng thái của nút bằng màu sắc, mà còn có thể hiển thị biểu tượng như “Đã gửi” để biểu thị trạng thái.
- Trong thông báo lỗi của biểu mẫu, ngoài việc sử dụng màu đỏ, hãy nhấn mạnh các lỗi bằng chữ in đậm hoặc biểu tượng để làm nổi bật vị trí lỗi.
3. Cung cấp các phương tiện bổ sung cho âm thanh và hình ảnh
Nhiều công nghệ hỗ trợ tập trung vào việc hỗ trợ người dùng có các khuyết tật cụ thể, nhưng không phải lúc nào cũng đáp ứng hoàn toàn mọi tình huống. Vì vậy, việc cung cấp các phương tiện bổ sung không phụ thuộc vào âm thanh hoặc hình ảnh sẽ giúp mở rộng khả năng truy cập cho tất cả mọi người.
Các điểm cần cải thiện
- Cung cấp phụ đề và văn bản cho nội dung video và âm thanh: Khuyến khích thêm phụ đề chính xác cho video để hỗ trợ người dùng khiếm thính hoặc những người ở trong môi trường không thể sử dụng âm thanh. Ngoài ra, cung cấp phiên bản văn bản tương ứng với nội dung âm thanh giúp nhiều người dùng hơn có thể truy cập thông tin.
- Thiết lập văn bản thay thế (alt text) cho hình ảnh: Hãy đảm bảo rằng tất cả hình ảnh đều có alt text để cung cấp mô tả chính xác cho người dùng khiếm thị sử dụng trình đọc màn hình.
Ví dụ cụ thể
- Thêm phụ đề cho video mô tả sản phẩm hoặc đính kèm bản giải thích dưới dạng văn bản.
- Ngay cả với hình ảnh banner hoặc hình ảnh trang trí, hãy chuẩn bị alt text ngắn gọn để giải thích ý định của chúng.
4. Cung cấp chức năng tùy chỉnh cho người dùng
Việc cung cấp chức năng điều chỉnh giao diện và tính năng của trang web theo nhu cầu và môi trường của từng người dùng cũng góp phần cải thiện khả năng truy cập. Đặc biệt, người dùng có khuyết tật về thị giác hoặc vận động có thể tùy chỉnh trang web theo cách thuận tiện nhất cho họ, điều này sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng.
Các điểm cần cải thiện
- Chức năng điều chỉnh kích thước phông chữ và màu sắc: Cung cấp cài đặt cho phép người dùng thay đổi kích thước phông chữ, màu nền và màu chữ theo ý muốn, giúp tạo ra môi trường đọc dễ dàng hơn cho người dùng khiếm thị hoặc người cao tuổi.
- Cung cấp phím tắt trên bàn phím: Cung cấp các phím tắt cho phép điều hướng dễ dàng chỉ bằng bàn phím, giúp người dùng không cần sử dụng chuột vẫn có thể thao tác trang web một cách thuận tiện.
Ví dụ cụ thể
- Đặt công cụ thay đổi kích thước phông chữ ở phần trên của trang web, giúp người dùng dễ dàng điều chỉnh kích thước chữ theo nhu cầu một cách nhanh chóng.
- Rõ ràng hiển thị các phím tắt để người dùng có thể điều hướng menu chính bằng bàn phím một cách dễ dàng.
5. Thiết kế điều hướng dễ truy cập
Việc người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin trên trang web hay không là một yếu tố cốt lõi của khả năng truy cập web. Menu hoặc cấu trúc liên kết phức tạp và khó hiểu có thể gây căng thẳng cho mọi người dùng. Bằng cách thiết kế điều hướng đơn giản và rõ ràng, bạn có thể tạo ra một trang web dễ sử dụng cho tất cả mọi người.
Các điểm cần cải thiện
- Cấu trúc menu nhất quán: Cung cấp menu nhất quán trên toàn bộ trang web, cho phép người dùng truy cập vào nội dung chính từ cùng một vị trí trên mỗi trang.
- Văn bản liên kết rõ ràng: Thay vì sử dụng các liên kết mơ hồ như “Nhấp vào đây”, hãy sử dụng văn bản mô tả cụ thể nội dung của liên kết để người dùng biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi nhấp vào.
Ví dụ cụ thể
- Luôn đặt các liên kết đến các trang tiêu chuẩn như “Liên hệ” hoặc “Giới thiệu công ty” trong menu chính để người dùng có thể dễ dàng tìm thấy.
- Sử dụng văn bản liên kết rõ ràng như “Xem chi tiết sản phẩm” để người dùng dễ dàng hiểu nội dung liên kết trước khi nhấp vào.
Tóm tắt
Để nâng cao khả năng truy cập web, ngoài việc sử dụng các công nghệ hỗ trợ truyền thống, việc đơn giản hóa nội dung, cung cấp các tính năng tùy chỉnh, cũng như tối ưu hóa màu sắc và độ tương phản là rất quan trọng. Thông qua những cách tiếp cận đa dạng này, chúng ta có thể tạo ra một môi trường web thoải mái cho tất cả người dùng, hướng tới việc hiện thực hóa một trang web có khả năng truy cập thực sự.
Những nỗ lực mới hỗ trợ khả năng truy cập
- Đơn giản hóa và làm cho nội dung dễ hiểu
- Giảm bớt gánh nặng thị giác bằng cách cải thiện màu sắc và độ tương phản.
- Truyền đạt thông tin bằng các phương tiện khác ngoài âm thanh và hình ảnh.
- Cung cấp cho người dùng các tính năng tùy chỉnh.
- Thiết kế điều hướng rõ ràng và dễ hiểu.
Việc nâng cao khả năng truy cập là một bước quan trọng để tạo ra một trang web dễ sử dụng cho tất cả người dùng. Bằng cách kết hợp nhiều phương pháp khác nhau, chúng ta có thể cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số toàn diện hơn, đảm bảo mọi người đều có thể truy cập và sử dụng trang web một cách thuận tiện.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.