Tiếp cận web là một nỗ lực quan trọng nhằm đảm bảo rằng tất cả người dùng đều có thể truy cập bình đẳng vào nội dung web. Đặc biệt, việc đảm bảo tính truy cập là cần thiết đối với những người có khiếm thị, khiếm thính, người gặp hạn chế về thể chất, người cao tuổi hoặc những người dùng đang tạm thời bị hạn chế. Vì vậy, việc đáp ứng các tiêu chuẩn về tính truy cập khi vận hành trang web hoặc ứng dụng là bước đầu tiên để cung cấp một môi trường số dễ sử dụng cho tất cả mọi người.
Trong bài viết này, trước tiên chúng tôi sẽ tập trung vào tiêu chuẩn đạt được cơ bản nhất là “Mức A”, giải thích lý do tại sao nên hướng tới nó và cách đạt được. Đặc biệt, chúng tôi sẽ cung cấp lời khuyên đơn giản và thực tế nhất có thể, kèm theo các ví dụ cụ thể, dành cho người mới bắt đầu làm web và các quản trị viên website của các doanh nghiệp nhỏ.
Mức A trong khả năng truy cập web là gì?
Trong tiêu chuẩn quốc tế về khả năng truy cập web, WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), các tiêu chí đạt được được phân thành 3 mức độ: Mức A, Mức AA và Mức AAA. Mức A là cơ bản nhất, có nghĩa là đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về khả năng truy cập. Mức này tập trung chủ yếu vào việc “có thể truy cập được”. Nói cách khác, các yêu cầu cần thiết để người dùng có thể tiếp cận và thao tác với nội dung web đã được xác định rõ ràng.
Ví dụ, việc thêm văn bản thay thế cho hình ảnh hoặc cho phép thao tác trang web chỉ bằng bàn phím là các tiêu chí tiêu biểu của mức A. Đây là những yếu tố quan trọng giúp người khiếm thị hoặc những người gặp khó khăn với tay có thể sử dụng nội dung web.
Lý do để đạt tiêu chuẩn mức A
Trước hết, việc đáp ứng các tiêu chí mức A là tiền đề quan trọng để đảm bảo tất cả người dùng có thể sử dụng trang web một cách cơ bản. Bằng cách loại bỏ các rào cản khi nhiều người dùng, dù có hay không có khuyết tật, truy cập và thao tác với nội dung web, chúng ta có thể tạo điều kiện thuận lợi hơn. Hơn nữa, điều này còn mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp và tổ chức như sau.
- Tránh rủi ro pháp lý：Một số quốc gia và khu vực đã ban hành luật và quy định liên quan đến khả năng truy cập. Việc đạt mức A sẽ giúp đáp ứng các yêu cầu pháp lý này.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng：Việc hỗ trợ tính truy cập không chỉ hữu ích cho những người khuyết tật mà còn có lợi cho những người tạm thời bị thương ở tay hoặc người cao tuổi gặp khó khăn khi nhìn màn hình do lão thị. Hơn nữa, một trang web dễ sử dụng đối với tất cả người dùng sẽ tự nhiên được nhiều người ưa thích.
- Hiệu quả trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)：Việc chỉnh sửa văn bản thay thế phù hợp và cấu trúc tiêu đề sẽ cung cấp nội dung dễ hiểu hơn cho các trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Các biện pháp cụ thể để đạt mức A
Vậy làm thế nào để đạt được các tiêu chí của mức A một cách cụ thể? Dưới đây là một số mục tiêu biểu.
-
Cung cấp văn bản thay thế (thuộc tính alt)
Thiết lập văn bản thay thế để truyền đạt thông tin trực quan cho hình ảnh. Điều này cho phép người khiếm thị sử dụng trình đọc màn hình để hiểu nội dung của hình ảnh. Ví dụ, với hình ảnh sản phẩm, hãy thêm mô tả cụ thể như “áo sơ mi màu xanh, có túi ở phía trước”. -
Hỗ trợ thao tác bằng bàn phím
Tất cả các chức năng cần được thao tác chỉ bằng bàn phím. Ví dụ, hãy cho phép di chuyển qua các menu bằng phím Tab và chọn lựa chọn bằng phím Enter. -
Cung cấp thông tin không phụ thuộc vào màu sắc
Khi truyền đạt thông tin, không nên chỉ dựa vào màu sắc. Ví dụ, thay vì chỉ nói “các mục quan trọng được hiển thị bằng chữ màu đỏ”, cần phải nêu rõ trong văn bản là “các mục quan trọng”. -
Cung cấp phương án thay thế bằng văn bản cho nội dung video và âm thanh
Cần cung cấp phụ đề cho video và bản chép lời cho nội dung âm thanh, để hỗ trợ những người khiếm thính hoặc những người không thể sử dụng âm thanh trong môi trường của họ. -
Gắn nhãn cho biểu mẫu
Đặt nhãn phù hợp cho biểu mẫu để người dùng biết rõ cần nhập gì. Ví dụ, trong trường nhập tên người dùng, hãy ghi rõ “Tên người dùng” để trình đọc màn hình có thể đọc đúng nội dung.
Sử dụng các công cụ và tài nguyên để đạt được mức A
Để đáp ứng các tiêu chí của mức A, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ và tài nguyên khác nhau. Dưới đây là một số tài nguyên được khuyến nghị.
- Công cụ kiểm tra tự động：Có các công cụ giúp kiểm tra khả năng truy cập một cách tự động. Ví dụ, WAVE và Axe có thể quét và báo cáo các vấn đề cơ bản về khả năng truy cập của trang web.
- Kiểm tra người dùng：Việc để những người có khuyết tật thực sự sử dụng trang web và nhận phản hồi từ họ là rất hữu ích. Điều này có thể giúp phát hiện các vấn đề mà các công cụ tự động có thể bỏ sót.
- Hướng dẫn dành cho nhà phát triển：Trên trang web chính thức của WCAG có các giải thích cụ thể cho từng tiêu chí. Hãy tham khảo và thực hiện các sửa đổi phù hợp với các tiêu chuẩn này.
Tóm tắt
Trong các tiêu chí đạt được của khả năng truy cập web, việc hướng tới mức A là rất quan trọng. Chỉ cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản, bạn có thể cung cấp một trang web dễ sử dụng cho nhiều người dùng. Ngoài ra, điều này không chỉ giúp tránh rủi ro pháp lý, cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn có hiệu quả trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Đối với những ai lần đầu tiên tiếp cận khả năng truy cập web, việc bắt đầu từ mức A và dần dần hướng tới các mức cao hơn là lý tưởng.
Hãy cùng hướng tới việc tạo ra một trang web dễ sử dụng cho tất cả mọi người, và hãy từng bước hoàn thành những bước cơ bản nhé!
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.