Mở đầu
Trong khuôn khổ khả năng tiếp cận web, khái niệm “không phụ thuộc vào thời gian” đặc biệt quan trọng đối với các nội dung web tương tác. Không phụ thuộc vào thời gian có nghĩa là người dùng có thể thực hiện các thao tác mà không bị giới hạn về thời gian, cho phép họ tương tác theo nhịp độ của riêng mình. Điều này là một yếu tố thiết yếu để cung cấp trải nghiệm web dễ sử dụng cho người dùng có khuyết tật nhận thức, khuyết tật vận động, hoặc những người gặp khó khăn trong việc thao tác trên web do tình huống tạm thời.
Bài viết này sẽ giải thích tầm quan trọng của việc không phụ thuộc vào thời gian, các phương pháp thực hiện cụ thể, cũng như các điểm cần lưu ý trong thiết kế phù hợp với các tiêu chuẩn khả năng tiếp cận web.
Không phụ thuộc vào thời gian là gì?
Không phụ thuộc vào thời gian (Timing Independence) là trạng thái mà người dùng có thể thao tác trên trang web hoặc ứng dụng mà không bị ràng buộc bởi các giới hạn về thời gian. Chẳng hạn, khi điền vào biểu mẫu hoặc trả lời các câu hỏi theo hình thức trắc nghiệm, việc có thời gian giới hạn có thể gây áp lực cho một số người dùng. Thiết kế không phụ thuộc vào thời gian cho phép người dùng dành thời gian cần thiết để thực hiện các thao tác, giúp họ truy cập vào nội dung mà không cảm thấy vội vàng.
Vấn đề của việc phụ thuộc vào thời gian
Nhiều nội dung web có thể có giới hạn về thời gian. Ví dụ:
- Thời gian chờ của biểu mẫu trực tuyến
- Giới hạn thời gian trả lời trong các bài kiểm tra hoặc khảo sát
- Trang được cập nhật tự động
- Thời gian tự động đóng của các popup hoặc thông báo
Những điều này có thể trở thành rào cản lớn đối với người dùng có khuyết tật nhận thức, những người có tốc độ làm việc chậm hơn, cũng như những người đang ở trong tình huống không thể chú ý tạm thời. Khi thời gian được thiết lập quá chặt chẽ, người dùng có thể gặp phải tình trạng hết thời gian trong khi đang thao tác, dẫn đến mất thông tin đã nhập hoặc không thể truy cập vào thông tin quan trọng.
Tại sao không phụ thuộc vào thời gian lại quan trọng?
Người dùng của các trang web và ứng dụng có nền tảng và nhu cầu đa dạng. Đặc biệt, thiết kế không phụ thuộc vào thời gian rất quan trọng đối với những người dùng như sau:
- Người dùng có khuyết tật nhận thức: Khi tốc độ đọc hoặc thời gian hiểu lâu hơn bình thường, thời gian giới hạn có thể khiến họ không thể tiếp nhận đầy đủ thông tin cần thiết.
- Người dùng có khuyết tật vận động: Khi việc thao tác bằng chuột hoặc bàn phím mất nhiều thời gian, họ có thể gặp khó khăn trong việc hoàn thành các thao tác nhất định trong thời gian hạn chế.
- Người cao tuổi: Nhiều người cao tuổi có thể xử lý thông tin chậm hơn, do đó việc có thể sử dụng mà không bị giới hạn thời gian sẽ là một hỗ trợ lớn cho họ.
- Người dùng cần sự chú ý: Trong môi trường có nhiều yếu tố thu hút sự chú ý, như khi nuôi dạy trẻ nhỏ, người dùng thường không thể tập trung vào việc thao tác trên web. Trong những tình huống như vậy, việc có thể thao tác mà không cảm thấy vội vàng là rất quan trọng.
Cách hiện thực hóa không phụ thuộc vào thời gian
Để hiện thực hóa không phụ thuộc vào thời gian, cần có một số biện pháp sáng tạo. Những biện pháp này sẽ giúp tất cả người dùng có thể truy cập vào nội dung và thực hiện các thao tác mà không cần lo lắng về thời gian.
1. Loại bỏ hoặc điều chỉnh giới hạn thời gian
Nếu không cần thiết phải có giới hạn thời gian khi người dùng điền vào biểu mẫu, kiểm tra hoặc trắc nghiệm, thì tốt nhất là không nên đặt ra bất kỳ giới hạn nào. Tuy nhiên, nếu giới hạn thời gian là cần thiết, thì việc cung cấp tùy chọn cho người dùng kéo dài giới hạn này là rất quan trọng.
Ví dụ cụ thể
- Biểu mẫu trực tuyến: Hiển thị cảnh báo trước khi phiên tự động hết thời gian và cung cấp tùy chọn để kéo dài thời gian.
- Bài kiểm tra hoặc trắc nghiệm: Nếu có giới hạn thời gian cho câu trả lời, cho phép người dùng có nguyện vọng kéo dài thời gian chọn thêm thời gian trong cài đặt.
2. Giảm thiểu việc cập nhật tự động
Trên một số trang web như trang tin tức hoặc mạng xã hội, nội dung có thể được cập nhật tự động. Tuy nhiên, khi trang được làm mới tự động, có khả năng người dùng sẽ bị gián đoạn trong quá trình đọc. Để ngăn chặn điều này, việc giảm thiểu cập nhật tự động hoặc cho phép người dùng tự kiểm soát thời điểm cập nhật là rất quan trọng.
Ví dụ cụ thể
- Trang tin tức: Cài đặt một công tắc cho phép người dùng chọn bật hoặc tắt cập nhật tự động, để họ có thể cập nhật thông tin theo thời gian của riêng mình.
3. Hiển thị cảnh báo trong khi thao tác với nội dung
Việc hiển thị cảnh báo cho người dùng trước khi xảy ra hết thời gian hoặc chuyển trang là rất hiệu quả. Cảnh báo này sẽ cho phép người dùng có thời gian để lưu lại công việc đang thực hiện hoặc hoàn thành các thao tác cần thiết.
Ví dụ cụ thể
- Cảnh báo thời gian chờ phiên: Hiển thị một popup như “Phiên sẽ kết thúc sau 1 phút. Bạn có muốn kéo dài không?” để người dùng có thể tiếp tục thao tác.
4. Cung cấp chức năng tạm dừng và tiếp tục
Đối với các nội dung phụ thuộc vào thời gian như video, hoạt hình hoặc slideshow, cần trang bị chức năng cho phép người dùng tạm dừng và tiếp tục. Điều này giúp người dùng có thể kiểm tra thông tin theo nhịp độ của riêng họ.
Ví dụ cụ thể
- Trình phát video: Cung cấp các điều khiển như phát, tạm dừng, tua lại và tua nhanh, cho phép người dùng thao tác một cách tự do.
- Slideshow: Ngay cả khi các slide tự động chuyển tiếp, cũng cần cung cấp tùy chọn cho phép người dùng thao tác thủ công.
Hướng dẫn về không phụ thuộc vào thời gian trong WCAG
Không phụ thuộc vào thời gian cũng được đề cập trong tiêu chuẩn quốc tế về khả năng tiếp cận web, “Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)”. Cụ thể, các hướng dẫn sau đây liên quan đến vấn đề này:
-
Hướng dẫn WCAG 2.1: 2.2.1: Thời gian chờ
Khi người dùng thực hiện các thao tác có giới hạn về thời gian, cần thiết phải cung cấp tùy chọn kéo dài giới hạn hoặc thiết kế để tránh bị giới hạn thời gian. -
Hướng dẫn WCAG 2.1: 2.2.2: Tạm dừng, Dừng lại và Ẩn
Khi nội dung động (như video, slideshow, hoạt hình) tự động phát triển, cần phải cung cấp cho người dùng tùy chọn tạm dừng và tiếp tục.
Tóm tắt
“Không phụ thuộc vào thời gian” là một yếu tố quan trọng giúp tất cả người dùng có thể thao tác trên các trang web và ứng dụng một cách thoải mái. Bằng cách loại bỏ hoặc điều chỉnh giới hạn thời gian, giảm thiểu việc cập nhật tự động, và hiển thị cảnh báo, chúng ta có thể cung cấp cho người dùng một môi trường thao tác linh hoạt và không gây căng thẳng.
Thiết kế nội dung web không phụ thuộc vào thời gian không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn khả năng tiếp cận mà còn là yếu tố cơ bản để cung cấp trải nghiệm web dễ sử dụng cho mọi người. Trong tương lai, khi phát triển trang web, hãy tích cực tích hợp các yếu tố không phụ thuộc vào thời gian, nhằm tạo ra một môi trường web mà tất cả người dùng đều có thể sử dụng một cách an toàn và thoải mái.
Điểm quan trọng
- Loại bỏ hoặc cho phép kéo dài giới hạn thời gian: Giúp người dùng có thể thực hiện thao tác mà không bị áp lực về thời gian.
- Giảm thiểu cập nhật tự động và thời gian chờ: Đảm bảo rằng nội dung không tự động thay đổi trong khi người dùng đang xử lý thông tin.
- Cung cấp các điều khiển phát và tạm dừng: Đối với nội dung động, cung cấp chức năng cho phép người dùng thao tác một cách tự do.
Bằng cách áp dụng những biện pháp này, chúng ta có thể tạo ra một trải nghiệm web dễ sử dụng và tiếp cận cho tất cả mọi người.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.