Hài kịch giữa Cookie và Consent. Màn 3: Những điểm cần lưu ý về sự Cookie Consent và những sai lầm thường gặp

Cookie: “Vậy thì, bây giờ chúng ta hãy nói về những điểm cần lưu ý và những sai lầm thường gặp về Cookie Consent nhé!”
Consent: “Đúng vậy! Dù chúng ta có làm đúng, nhưng chỉ cần một chút sai sót cũng có thể gây ra vấn đề!”

Cookie: “Đầu tiên, một trong những sai lầm thường gặp là ‘Có vẻ như đã nhận được sự đồng ý, nhưng thực tế là không có’.” Consent: “Đúng vậy! Mặc dù hiển thị pop-up, nhưng nếu người dùng bỏ qua mà vẫn sử dụng cookie thì điều đó không được!”

Cookie: “Đúng rồi! Điều đó đã trở thành hành vi vi phạm pháp luật và sẽ làm giảm niềm tin của người dùng. Chúng ta không được phép sử dụng cookie cho đến khi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng!”
Consent: “Thật đúng vậy. Việc tự động hoạt động trước khi người dùng đưa ra lựa chọn là điều không thể chấp nhận. Rõ ràng, tính minh bạch là rất quan trọng!”

Cookie: “Còn một sai lầm thường gặp nữa là ‘Giải thích quá khó hiểu’.”
Consent: “À, đúng rồi, chỉ toàn thuật ngữ chuyên ngành, cuối cùng thì không hiểu gì cả. Tôi cũng thường thấy và nghĩ ‘Cái này là gì vậy?’”

Cookie: “Đúng vậy! Nếu viết là ‘Sẽ sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích theo dõi’, thì chẳng ai hiểu gì cả. Thay vào đó, nên viết đơn giản như ‘Đây là cookie dùng cho quảng cáo’ sẽ tốt hơn!”
Consent: “Đúng vậy! Chúng ta phải nghĩ từ góc độ của người dùng và giải thích một cách dễ hiểu! Không ai đồng ý với những điều mà họ không hiểu cả.”

Cookie: “Còn có trường hợp trông như chúng ta đang cung cấp các tùy chọn cho người dùng, nhưng thực tế chỉ có nút ‘Cho phép tất cả’ để nhấn.” Consent: “À, đúng vậy! Có những trường hợp ghi là ‘Cài đặt chi tiết’, nhưng khi nhấn vào thì lại đồng ý hết tất cả, đó là một cái bẫy không thể chấp nhận được!”

Cookie: “Nếu bị như vậy, người dùng sẽ rất tức giận và mất niềm tin. Vì vậy, chúng ta phải cung cấp các lựa chọn một cách công bằng, nếu không thì chẳng có ý nghĩa gì!” Consent: “Đúng vậy! Nút ‘Từ chối tất cả’ cũng cần phải được đặt ở vị trí nổi bật và dễ nhấn để người dùng có thể dễ dàng sử dụng!”

Cookie: “Còn một vấn đề nữa là ‘Tình trạng có thể bỏ qua sự đồng ý’. Đôi khi, banner đồng ý chỉ xuất hiện nhỏ ở một góc màn hình, và nếu người dùng bỏ qua, họ vẫn có thể sử dụng trang web bình thường.”
Consent: “Điều đó hoàn toàn là phớt lờ chúng ta! Phải hiển thị ở nơi dễ thấy và không được phép hoạt động cho đến khi người dùng đồng ý!”

Cookie: “Thật vậy! Việc người dùng nhận thức đúng về sự hiện diện của chúng ta và có thể lựa chọn chính xác là rất quan trọng.” Consent: “Nếu làm được điều đó, cả người dùng và trang web đều sẽ có lợi! Chúng ta cần tiếp tục chú ý đến điều này trong tương lai!”

Tóm tắt các điểm cần lưu ý về Cookie Consent

1. Đảm bảo nhận được sự đồng ý

   • “Chú ý không sử dụng cookie trước khi người dùng đưa ra lựa chọn.”
   • “Không sử dụng cookie cho đến khi có được sự đồng ý, ngay cả khi pop-up bị bỏ qua.”

2. Cung cấp lời giải thích dễ hiểu

   • Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành và cố gắng cung cấp giải thích đơn giản, trực quan.
   • Việc viết ngắn gọn về các loại cookie và mục đích của chúng là rất quan trọng.

3. Cung cấp các lựa chọn chính xác

   • “Cung cấp các lựa chọn công bằng như ‘Cho phép tất cả’, ‘Chỉ cho phép những thứ cần thiết’ và ‘Từ chối tất cả’.”
   • Tránh bố trí và thiết kế nút gây nhầm lẫn.

4. Đảm bảo không thể bỏ qua sự đồng ý

   • Hiển thị banner đồng ý ở vị trí dễ thấy trên màn hình và đảm bảo không thể bị bỏ qua.
   • Cần có những biện pháp như hạn chế chức năng của trang web cho đến khi có được sự đồng ý.

Tóm tắt

Cookie: “Hôm nay, chúng ta đã nói về những điểm cần lưu ý và những sai lầm thường gặp về cookie consent, không biết mọi người đã hiểu rõ chưa?” Consent: “Đúng vậy! Chúng ta cần làm tốt công việc của mình để cả người dùng và trang web đều có thể sử dụng một cách an tâm, hãy tiếp tục chú ý đến điều này nhé!”

Cookie: “Vậy thì hôm nay đến đây thôi! Cảm ơn nhiều nhé!” Consent: “Cảm ơn rất nhiều!”