Trong khả năng tiếp cận web, “Gợi ý sửa lỗi” là một tính năng quan trọng nhằm hỗ trợ người dùng dễ dàng phát hiện và sửa các lỗi nhập liệu. Việc cung cấp thông tin rõ ràng về vị trí, nguyên nhân của lỗi và cách khắc phục cụ thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, đặc biệt đối với những người có khiếm khuyết về thị giác hoặc nhận thức. Bài viết này sẽ giải thích các tiêu chuẩn và phương pháp triển khai cụ thể cho tính năng “Gợi ý sửa lỗi”.
Lý do tại sao gợi ý sửa lỗi lại quan trọng
Nếu không có gợi ý sửa lỗi hoặc gợi ý không rõ ràng, có thể phát sinh các vấn đề sau:
- Bỏ sót lỗi hoặc gây nhầm lẫn: Người dùng có thể không biết mình đã sai ở đâu, dẫn đến việc nhập liệu không được thực hiện một cách suôn sẻ.
- Tăng số lần thao tác sai: Do không rõ cách sửa lỗi tại vị trí gặp sự cố, người dùng có thể lặp lại các lỗi nhập liệu.
- Tăng tỷ lệ rời bỏ của người dùng: Việc mất nhiều thời gian để giải quyết lỗi có thể khiến người dùng rời khỏi trang.
Do đó, việc cung cấp gợi ý sửa lỗi một cách rõ ràng sẽ giúp tất cả người dùng yên tâm thực hiện các thao tác nhập liệu.
Tiêu chuẩn cho gợi ý sửa lỗi
Trong Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web (WCAG), các tiêu chuẩn liên quan đến gợi ý sửa lỗi được quy định như sau.
-
Hiển thị rõ ràng vị trí lỗi
Khi xảy ra lỗi nhập liệu, vị trí lỗi cần được hiển thị rõ ràng một cách trực quan. Ví dụ, sử dụng viền màu đỏ hoặc biểu tượng để làm nổi bật vị trí lỗi. -
Giải thích nguyên nhân lỗi
Cần giải thích cụ thể lỗi nào đang xảy ra. Ví dụ: “Vui lòng nhập mã bưu điện gồm 7 chữ số” để làm rõ điều gì đang sai. -
Đề xuất cách sửa lỗi
Cung cấp đề xuất sửa lỗi phù hợp để người dùng có thể thực hiện đúng cách nhập liệu. Ví dụ: “Vui lòng nhập ngày theo định dạng YYYY/MM/DD” để hướng dẫn về định dạng chính xác.
Các điểm cần lưu ý khi triển khai gợi ý sửa lỗi
Để triển khai gợi ý sửa lỗi một cách hiệu quả, nên cân nhắc các điểm sau đây.
1. Hiển thị thông báo lỗi rõ ràng và ngắn gọn
Thông báo lỗi cần được viết đơn giản và dễ hiểu, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt được vấn đề.
Ví dụ: Lỗi nhập mã bưu điện
<label for="postal-code">Mã bưu điện:</label>
<input type="text" id="postal-code" name="postal-code">
<p class="error" aria-live="assertive">Vui lòng nhập mã bưu điện gồm 7 chữ số</p>
2. Nhấn mạnh trực quan và hỗ trợ đọc bằng giọng nói
Vị trí lỗi nên được làm nổi bật bằng màu sắc hoặc biểu tượng trực quan, đồng thời đảm bảo thông báo lỗi có thể được đọc lên bằng trình đọc màn hình.
Ví dụ: Sử dụng thuộc tính aria-live để đọc lỗi
<p id="error-message" role="alert" aria-live="assertive">Có lỗi trong nội dung bạn đã nhập</p>
3. Đưa ra ví dụ trong các trường biểu mẫu
Để người dùng dễ dàng hiểu cách nhập liệu, việc đưa ra ví dụ trong biểu mẫu có thể giúp ngăn ngừa lỗi ngay từ đầu.
Ví dụ: Sử dụng trình giữ chỗ (placeholder) để cung cấp mẫu nhập liệu
<label for="phone">Số điện thoại:</label>
<input type="text" id="phone" name="phone" placeholder="Ví dụ: 090-1234-5678">
### 4. Đưa ra đề xuất sửa lỗi dễ hiểu cho người dùng
Khi xảy ra lỗi, cần cung cấp phương pháp sửa lỗi cụ thể hoặc ví dụ minh họa để người dùng có thể nhanh chóng xử lý.
**Ví dụ: Đề xuất sửa lỗi cụ thể trong thông báo**
```html
<p class="error" aria-live="polite">Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm cả chữ hoa và chữ thường.</p>
Cách kiểm tra việc triển khai gợi ý sửa lỗi
Để xác minh hiệu quả của gợi ý sửa lỗi, các phương pháp kiểm tra sau đây sẽ hữu ích.
- Kiểm tra trình đọc màn hình：Xác minh xem thông báo lỗi có được đọc lên một cách chính xác khi xảy ra lỗi hay không.
- Kiểm tra bằng bàn phím：Xác minh xem có thể tập trung vào vị trí lỗi chỉ bằng thao tác bàn phím và liệu quá trình thao tác có diễn ra mượt mà không.
- Kiểm tra trực quan：Đảm bảo rằng người dùng bị khiếm khuyết thị giác màu cũng có thể nhận biết vị trí lỗi một cách trực quan bằng cách kiểm tra thiết kế và độ tương phản.
Tóm tắt
“Gợi ý sửa lỗi” là một yếu tố quan trọng giúp người dùng dễ dàng sửa chữa lỗi một cách suôn sẻ. Bằng cách cung cấp thông báo lỗi và đề xuất sửa chữa một cách rõ ràng, chúng ta có thể tạo ra một môi trường thân thiện, nơi mọi người đều có thể yên tâm sử dụng biểu mẫu web. Việc triển khai gợi ý sửa lỗi chú trọng đến khả năng tiếp cận sẽ mang lại trải nghiệm web thoải mái và dễ sử dụng hơn cho tất cả người dùng.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.