“Điều hướng nhất quán” trong khả năng truy cập web đề cập đến việc đảm bảo rằng người dùng luôn thấy cùng một cấu trúc và nhãn điều hướng trên mọi trang mà họ truy cập. Tuân theo hướng dẫn này giúp việc thao tác trên trang web trở nên dễ dàng hơn, đặc biệt đối với những người dùng có khiếm thị hoặc gặp khó khăn về nhận thức, từ đó cải thiện khả năng sử dụng trang web cho tất cả mọi người. Bài viết này sẽ giải thích cách thực hiện “điều hướng nhất quán” và những hiệu quả mà nó mang lại.
Tầm quan trọng của điều hướng nhất quán
Việc đảm bảo “điều hướng nhất quán” có thể mang lại những hiệu quả sau:
-
Cải thiện tính dễ sử dụng
Khi điều hướng được cung cấp với cùng một cấu trúc và vị trí trên tất cả các trang, người dùng có thể di chuyển trong trang web mà không bị lạc hướng. -
Cải thiện khả năng truy cập
Đối với người dùng sử dụng công nghệ hỗ trợ hoặc những người chưa quen với trang web, việc có thể truy cập thông tin bằng cùng một thao tác trên mọi trang sẽ giúp cải thiện đáng kể khả năng truy cập tổng thể của trang web. -
Giảm tỷ lệ thoát trang
Điều hướng nhất quán giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin mà họ mong muốn, từ đó giảm căng thẳng khi sử dụng trang web. Kết quả là, tỷ lệ thoát trang của trang web có thể được giảm đáng kể.
Các điểm cần lưu ý để thực hiện điều hướng nhất quán
1. Thống nhất các mục menu chính
Bằng cách sắp xếp các mục menu và thứ tự liên kết giống nhau trên tất cả các trang, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin từ cùng một menu dù họ đang ở bất kỳ trang nào.
<!-- Ví dụ về điều hướng chính -->
<nav aria-label="Điều hướng chính">
<ul>
<li><a href="/home">Trang chủ</a></li>
<li><a href="/about">Về trang web này</a></li>
<li><a href="/services">Dịch vụ</a></li>
<li><a href="/contact">Liên hệ</a></li>
</ul>
</nav>
2. Cố định vị trí điều hướng
Hãy đồng nhất vị trí của điều hướng, chẳng hạn như phần đầu trang (header) hoặc thanh bên (sidebar), trên toàn bộ trang web. Đặc biệt, việc đặt menu chính ở phần đầu trang giúp điều hướng luôn nằm ở vị trí trực quan giống nhau, giúp người dùng dễ dàng thực hiện thao tác một cách tự nhiên mà không cần suy nghĩ nhiều.
3. Thống nhất tên liên kết và nhãn
Việc thống nhất nhãn và tên của các liên kết điều hướng hoặc nút bấm là rất quan trọng. Nếu tên liên kết thay đổi giữa các trang, người dùng có thể bị nhầm lẫn. Ví dụ, nếu liên kết được ghi là “Dịch vụ” trên trang A nhưng lại được gọi là “Nội dung dịch vụ” trên trang B, điều này sẽ tạo ấn tượng thiếu nhất quán cho người dùng.
<!-- Ví dụ về nhãn liên kết được thống nhất: -->
<a href="/services" aria-label="Dịch vụ">Dịch vụ</a>
4. Hỗ trợ thao tác bằng bàn phím
Hãy quan tâm đến người dùng chỉ sử dụng bàn phím, bằng cách thống nhất thứ tự thao tác với phím Tab. Để người dùng dễ dàng truy cập vào điều hướng quan trọng, hãy thiết lập sao cho khi nhấn phím Tab lần đầu, tiêu điểm (focus) sẽ được đặt vào phần điều hướng chính.
<!-- Ví dụ về việc thêm liên kết Skip (bỏ qua) -->
<a href="#main-content" class="skip-link">Bỏ qua đến nội dung chính</a>
5. Cung cấp sơ đồ trang và điều hướng dưới chân trang (footer navigation)
Bằng cách thống nhất vị trí của sơ đồ trang và điều hướng dưới chân trang (footer navigation), người dùng có thể nhanh chóng nắm bắt được tổng thể trang web dù đang ở bất kỳ trang nào. Đặc biệt, đối với các trang web quy mô lớn, các hình thức điều hướng hỗ trợ như vậy trở nên rất hiệu quả.
<!-- Ví dụ về điều hướng dưới chân trang (footer navigation): -->
<footer>
<nav aria-label="footer navigation">
<ul>
<li><a href="/privacy">Chính sách bảo mật</a></li>
<li><a href="/terms">Điều khoản sử dụng</a></li>
<li><a href="/contact">Liên hệ</a></li>
</ul>
</nav>
</footer>
Cải thiện trải nghiệm người dùng nhờ điều hướng nhất quán
Bằng cách áp dụng “điều hướng nhất quán”, trải nghiệm người dùng sẽ được cải thiện như sau:
-
Thân thiện với người khiếm thị và người dùng công nghệ hỗ trợ Với sự nhất quán, người dùng sử dụng phần mềm đọc màn hình có thể dễ dàng tiếp cận thông tin mà không bị nhầm lẫn.
-
Tuân thủ các quy định về khả năng truy cập (Accessibility regulations) Tại Nhật Bản, việc áp dụng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập đang ngày càng được thúc đẩy, và điều hướng nhất quán là một yếu tố quan trọng để tuân thủ những tiêu chuẩn này.
-
Giảm tỷ lệ thoát trang và giảm lỗi thao tác Cấu trúc điều hướng mượt mà giúp nâng cao tính dễ sử dụng của toàn bộ trang web, từ đó giảm tỷ lệ thoát trang và lỗi thao tác của người dùng.
Tóm tắt
“Điều hướng nhất quán” là yếu tố quan trọng để cung cấp trải nghiệm web dễ hiểu và dễ sử dụng cho tất cả người dùng. Bằng cách duy trì cùng một cấu trúc điều hướng trên tất cả các trang và thống nhất nhãn cũng như vị trí, khả năng truy cập được cải thiện và tỷ lệ thoát trang của người dùng cũng giảm. Khi xây dựng và thiết kế trang web, hãy luôn chú ý đến việc thiết kế điều hướng với tính nhất quán.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.