Tại Hàn Quốc, các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web đã được xây dựng để đảm bảo tất cả mọi người dân có thể sử dụng Internet một cách công bằng. Tương tự như Nhật Bản, Hàn Quốc đã thiết lập các hướng dẫn và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến khả năng tiếp cận web, nhằm hướng tới việc tạo ra một môi trường nơi mọi người, bao gồm cả người khiếm thị và người cao tuổi, đều có thể sử dụng các trang web. Bài viết này sẽ giải thích về các tiêu chuẩn khả năng tiếp cận web của Hàn Quốc và những đặc điểm của chúng.
Tiêu chuẩn Khả năng Tiếp cận Web của Hàn Quốc “KWCAG”
Tại Hàn Quốc, tiêu chuẩn KWCAG (Korean Web Content Accessibility Guidelines) đã được xây dựng. Tiêu chuẩn này tuân theo các nguyên tắc của WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web trên toàn thế giới, đồng thời tích hợp các đặc điểm phù hợp với người dùng trong nước. KWCAG được ban hành bởi Hiệp hội Thúc đẩy Thông tin và Truyền thông Hàn Quốc (KISA) và được áp dụng chủ yếu cho các cơ quan công cộng và doanh nghiệp tư nhân.
Các nguyên tắc chính của KWCAG
KWCAG được xây dựng dựa trên 4 nguyên tắc sau
-
Khả năng nhận biết
Đảm bảo rằng tất cả nội dung có thể được người dùng nhận thức được. Ví dụ, thêm văn bản thay thế (alt text) cho hình ảnh để thông tin có thể được truyền đạt đến cả những người khiếm thị. -
Khả năng thao tác
Đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng thực hiện mọi thao tác. Ví dụ, hỗ trợ thao tác bằng bàn phím để những người không sử dụng chuột cũng có thể truy cập và sử dụng trang web. -
Khả năng hiểu
Hướng đến việc đảm bảo nội dung có thể được hiểu bởi tất cả người dùng. Điều này bao gồm việc tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn, trình bày nội dung bằng ngôn ngữ dễ đọc, cũng như điều chỉnh kích thước chữ và khoảng cách dòng để cải thiện khả năng nhìn nhận. -
Tính bền vững
Đảm bảo khả năng tương thích với các công nghệ hỗ trợ. Việc sử dụng các đánh dấu (markup) phù hợp được khuyến nghị để đảm bảo nội dung tương thích với các công cụ hỗ trợ như trình đọc màn hình (screen reader).
Nghĩa vụ pháp lý và phạm vi áp dụng
Tại Hàn Quốc, các cơ quan công cộng và một số doanh nghiệp tư nhân nhất định được yêu cầu phải tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web. Cụ thể, các luật và quy định sau đây được áp dụng:
-
Luật Cấm Phân biệt đối xử và Bảo vệ Quyền lợi của Người khuyết tật (DPA)
Đây là luật nhằm đảm bảo quyền tiếp cận thông tin của người khuyết tật mà không bị phân biệt đối xử, đồng thời bắt buộc các cơ quan công cộng phải tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web. -
Luật Cơ sở Hạ tầng Thông tin và Truyền thông
Luật này cho phép ban hành lệnh cải thiện đối với các trang web không đáp ứng tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web. Nếu vi phạm tiếp tục diễn ra, các hình phạt cũng được áp dụng. Quy định này khuyến khích các doanh nghiệp và tổ chức tích cực thực hiện các biện pháp cải thiện khả năng tiếp cận.
Các cấp độ áp dụng của KWCAG
KWCAG được chia thành 3 cấp độ áp dụng chính
- Cấp độ A: Đây là mức độ cơ bản nhất của việc đáp ứng khả năng tiếp cận. Ở cấp độ này, các yêu cầu tối thiểu được đáp ứng, đảm bảo tính khả nhận biết và khả thao tác của nội dung.
- Cấp độ AA: Đây là mức độ có các biện pháp hỗ trợ khả năng tiếp cận nâng cao hơn. Các cơ quan công cộng và doanh nghiệp thông thường được khuyến nghị đáp ứng các yêu cầu ở cấp độ này.
- Cấp độ AAA: Đây là tiêu chuẩn cao nhất về khả năng tiếp cận. Ở cấp độ này, mọi người dùng, bao gồm cả những người khuyết tật, có thể truy cập nội dung một cách hoàn toàn bình đẳng. Mặc dù đây là tiêu chuẩn khắt khe và không bắt buộc, nhưng được xem là mục tiêu nên hướng tới một cách tích cực.
Các ví dụ cụ thể về biện pháp dựa trên KWCAG
Để tuân thủ các tiêu chuẩn của KWCAG, cần thực hiện các biện pháp cụ thể sau đây.
-
Thêm văn bản thay thế (thuộc tính alt) cho hình ảnh
Bằng cách thêm mô tả có ý nghĩa cho hình ảnh, nội dung sẽ dễ dàng được truyền tải đến người khiếm thị. -
Điều chỉnh độ tương phản màu sắc
Đảm bảo độ tương phản giữa màu nền và màu chữ để người dùng bị rối loạn thị giác về màu sắc cũng có thể dễ dàng nhìn thấy. Đặc biệt, ở cấp độ AA, cần đáp ứng tỷ lệ tương phản màu nhất định. -
Hỗ trợ thao tác bằng bàn phím
Đảm bảo rằng mọi thao tác đều có thể thực hiện chỉ bằng bàn phím, tạo điều kiện thuận lợi cho những người dùng gặp khó khăn trong việc sử dụng chuột. -
Sắp xếp cấu trúc trang một cách hợp lý
Sử dụng các thẻ tiêu đề từ H1 đến H6 một cách hợp lý để làm rõ cấu trúc của trang. Điều này giúp người dùng sử dụng trình đọc màn hình (screen reader) dễ dàng nắm bắt nội dung.
Sự khác biệt so với Nhật Bản
Mặc dù tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web của Hàn Quốc và Nhật Bản có nhiều điểm tương đồng, nhưng cũng tồn tại một số khác biệt. Tiêu chuẩn KWCAG của Hàn Quốc nổi bật ở chỗ tuân thủ các quy định này là bắt buộc theo luật pháp, đặc biệt với sự giám sát nghiêm ngặt đối với các cơ quan công cộng. Trong khi đó, tại Nhật Bản, dù có các tiêu chuẩn như JIS X 8341-3, việc tuân thủ không phải là nghĩa vụ pháp lý mà chủ yếu dựa trên nỗ lực tự nguyện của các doanh nghiệp tư nhân.
Tóm tắt
Tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web của Hàn Quốc, KWCAG, cung cấp một hướng dẫn toàn diện để đảm bảo rằng mọi người dùng đều có thể sử dụng web một cách công bằng. Đặc biệt, các cơ quan công cộng và một số doanh nghiệp được yêu cầu bắt buộc phải tuân thủ theo luật, thúc đẩy sự cải thiện về khả năng tiếp cận web. Tại Nhật Bản, việc tham khảo các sáng kiến như của Hàn Quốc được kỳ vọng sẽ giúp thúc đẩy hơn nữa việc phổ biến khả năng tiếp cận web.
Khả năng tiếp cận không chỉ là một vấn đề kỹ thuật mà còn là trách nhiệm xã hội, thể hiện sự quan tâm đến tất cả người dùng. Đối với những người tham gia vào việc xây dựng và vận hành các trang web, việc đảm bảo khả năng tiếp cận ngày càng trở thành một nhiệm vụ quan trọng.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.