Khả năng truy cập web là một yếu tố quan trọng nhằm đảm bảo mọi người đều có thể sử dụng các trang web và dịch vụ trực tuyến. Tại Nhật Bản, tiêu chuẩn “WCAG” được công nhận rộng rãi như một hướng dẫn mà nhiều doanh nghiệp và tổ chức cần tuân thủ. Tiêu chuẩn này nhằm mục đích giúp nhiều người dễ dàng tiếp cận thông tin hơn, bất kể họ có khuyết tật, độ tuổi hay mức độ hiểu biết về kỹ thuật số như thế nào.
Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về “mức độ dễ đọc”, một khía cạnh được chú ý đặc biệt trong “WCAG”. Mức độ dễ đọc là yếu tố đánh giá mức độ dễ hiểu của nội dung và là một điểm rất quan trọng trong khả năng truy cập.
Định nghĩa và tầm quan trọng của mức độ dễ đọc
“Mức độ dễ đọc” là tiêu chuẩn thể hiện mức độ ngắn gọn và dễ hiểu của văn bản, giúp nhiều đối tượng độc giả có thể nắm bắt nội dung. Trong tiêu chuẩn “WCAG”, yêu cầu được đặt ra là tránh sử dụng ngôn ngữ chuyên môn hoặc các biểu đạt phức tạp, thay vào đó là cung cấp thông tin bằng ngôn ngữ dễ hiểu đối với độc giả thông thường. Việc chú ý đến mức độ dễ đọc sẽ cải thiện khả năng truy cập, giúp nhiều người dùng hiểu được nội dung một cách hiệu quả hơn.
Chẳng hạn, khi nội dung bao gồm các thuật ngữ kỹ thuật, nên giải thích các từ chuyên ngành hoặc thay thế bằng cách diễn đạt dễ hiểu hơn. Ngoài ra, tránh sử dụng các biểu đạt khó hiểu gây cản trở cho việc đọc sẽ giúp nhiều đối tượng người dùng tiếp cận thông tin mà không gặp khó khăn hay cảm giác áp lực.
Tiêu chuẩn về mức độ dễ đọc trong “WCAG”
Trong “WCAG”, có bao gồm các hướng dẫn cụ thể liên quan đến mức độ dễ đọc như sau.
- Lựa chọn từ ngữ dễ hiểu: Tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành hoặc viết tắt đặc thù của ngành, hoặc cung cấp thêm phần giải thích bổ sung.
- Câu ngắn gọn và súc tích: Tránh viết câu quá dài và chia nhỏ nội dung để dễ hiểu hơn.
- Sử dụng danh sách một cách tích cực: Tận dụng danh sách gạch đầu dòng hoặc danh sách đánh số để giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin.
- Sử dụng tiêu đề một cách phù hợp: Sắp xếp thông tin bằng tiêu đề để làm rõ cấu trúc nội dung, giúp người đọc dễ dàng hiểu và tiếp cận.
Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn này, người đọc có thể hiểu nội dung một cách suôn sẻ và dễ dàng tìm kiếm thông tin. Chẳng hạn, đối với những người khiếm thị, người gặp khó khăn trong học tập hoặc những người không sử dụng tiếng Nhật làm ngôn ngữ mẹ đẻ, nội dung được trình bày bằng cách diễn đạt đơn giản sẽ trở nên dễ tiếp cận hơn.
Các phương pháp cụ thể giúp cải thiện mức độ dễ đọc
1. Sử dụng từ ngữ đơn giản và câu ngắn
Hãy tránh các biểu đạt khó hiểu hoặc câu văn dài dòng, thay vào đó hãy tóm gọn bằng những câu ngắn dễ hiểu. Chẳng hạn, việc viết lại như ví dụ dưới đây sẽ giúp nội dung trở nên dễ tiếp cận hơn.
Ví dụ
- Trước khi chỉnh sửa: “Hệ thống này sử dụng các công nghệ tối ưu hóa để cải thiện trải nghiệm người dùng.”
- Sau khi chỉnh sửa: “Hệ thống này sử dụng công nghệ để trở nên dễ sử dụng hơn.”
2. Kèm theo chú thích hoặc giải thích đơn giản cho các thuật ngữ chuyên môn
Khi sử dụng thuật ngữ chuyên môn hoặc viết tắt, hãy thêm phần giải thích ngắn gọn. Ví dụ, viết “SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)” sẽ giúp những người đọc lần đầu dễ dàng hiểu hơn.
3. Sắp xếp cấu trúc một cách dễ hiểu
Hãy sử dụng đoạn văn và tiêu đề để sắp xếp thông tin một cách rõ ràng, giúp người đọc nhanh chóng tiếp cận được thông tin cần thiết. Ngoài ra, việc sử dụng danh sách gạch đầu dòng sẽ giúp người đọc dễ dàng nắm bắt nội dung hơn.
Tạo nội dung dễ hiểu cho mọi người
Nội dung chú trọng đến “mức độ dễ đọc” đặc biệt hữu ích cho các đối tượng sau đây:
- Người khiếm thị hoặc người gặp khó khăn trong học tập: Tránh các biểu đạt phức tạp và sử dụng cấu trúc đơn giản sẽ giúp nội dung dễ đọc hơn trên các công cụ hỗ trợ như trình đọc màn hình.
- Người cao tuổi: Để dễ dàng hiểu dù có suy giảm thị lực hoặc chức năng nhận thức, nên sử dụng cỡ chữ dễ đọc và cấu trúc câu đơn giản.
- Người nước ngoài hoặc người học tiếng Nhật: Sử dụng các cách diễn đạt dễ hiểu sẽ giúp truyền tải thông tin hiệu quả hơn cho những người không sử dụng tiếng Nhật làm ngôn ngữ mẹ đẻ.
Tóm tắt: Tầm quan trọng của việc tạo nội dung dễ tiếp cận
Việc tuân thủ các hướng dẫn của “WCAG” và chú trọng đến mức độ dễ đọc là một nỗ lực quan trọng để đảm bảo mọi người có thể tiếp cận thông tin một cách bình đẳng. Đặc biệt, bằng cách sử dụng các biểu đạt đơn giản và cung cấp thông tin có cấu trúc, nhiều nhóm người dùng khác nhau có thể sử dụng trang web mà không gặp khó khăn hay áp lực.
Khả năng truy cập không chỉ dành riêng cho một nhóm người dùng cụ thể mà là nền tảng để cung cấp các trang web tiện lợi và dễ sử dụng cho tất cả mọi người. Bằng cách cải thiện mức độ dễ đọc theo tiêu chuẩn “WCAG”, chúng ta có thể xây dựng những trang web mang ý nghĩa xã hội. Hãy tiếp tục nỗ lực mỗi ngày để hướng tới một không gian web nơi mọi người đều có thể tiếp cận thông tin một cách bình đẳng.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.