Khả năng tiếp cận web là một nỗ lực thiết yếu nhằm đảm bảo mọi người đều có thể truy cập thông tin. Tiêu chuẩn WCAG được sử dụng rộng rãi như một tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận web, và việc cải thiện khả năng tiếp cận của nội dung web dựa trên tiêu chuẩn này được khuyến khích. Bài viết này sẽ tập trung vào yếu tố “viết tắt”, giải thích cách yếu tố này liên quan đến khả năng tiếp cận web và hướng dẫn cách sử dụng viết tắt sao cho dễ hiểu đối với người dùng.
Định nghĩa và tầm quan trọng của “viết tắt” trong WCAG
“Viết tắt” được xem là một yếu tố quan trọng giúp người dùng dễ dàng hiểu được nội dung. Nếu viết tắt không được xử lý đúng cách, người dùng có thể hiểu sai thông tin hoặc phải đối mặt với khó khăn không cần thiết trong việc tiếp cận nội dung, vì vậy cần có sự quan tâm đặc biệt đến vấn đề này.
Đặc biệt, viết tắt thường gây khó khăn trong việc hiểu cho những người có thị lực kém, người cao tuổi hoặc những người sử dụng các công nghệ hỗ trợ khả năng tiếp cận. Tiêu chuẩn WCAG yêu cầu cung cấp giải thích hoặc diễn giải đầy đủ cho các viết tắt và chữ viết tắt, nhằm đảm bảo mọi người dùng đều có thể truy cập và tiếp cận thông tin một cách bình đẳng.
Các điểm cần lưu ý về viết tắt trong việc đáp ứng khả năng tiếp cận
Các điểm cụ thể để đảm bảo khả năng tiếp cận đối với viết tắt như sau:
-
Cung cấp diễn giải đầy đủ khi viết tắt xuất hiện lần đầu tiên
Đối với các từ viết tắt hoặc chữ viết tắt xuất hiện lần đầu tiên, cần cung cấp tên đầy đủ hoặc giải thích trong ngoặc đơn. Ví dụ, từ viết tắt “WCAG” nên được trình bày như sau: “Web Content Accessibility Guidelines (Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web)”, để bất kỳ ai cũng dễ dàng hiểu được ý nghĩa. -
Cung cấp thông tin bổ sung bằng các công cụ như tooltip (chú giải khi di chuột)
Trên một số trang web, khi di chuột qua từ viết tắt, có thể hiển thị tooltip để cung cấp thêm thông tin giải thích ý nghĩa. Điều này giúp người dùng, không chỉ những người sử dụng trình đọc màn hình, dễ dàng kiểm tra và hiểu nội dung của từ viết tắt hơn. -
Quan tâm đến phần mềm đọc màn hình
Khi cách đọc của một từ viết tắt không phổ biến, phần mềm đọc màn hình có thể đọc sai. Đối với các từ viết tắt cần chú ý cách đọc, cần xem xét các biện pháp hỗ trợ cho trình đọc màn hình, chẳng hạn như sử dụng thuộc tính ARIA, để đảm bảo nội dung được diễn giải chính xác. -
Cung cấp văn bản thay thế (alt text) mang tính truy cập
Đối với các từ viết tắt xuất hiện trong hình ảnh, hãy đảm bảo văn bản thay thế (alt text) bao gồm cả phần diễn giải đầy đủ. Điều này giúp những người dùng không dựa vào thị giác cũng có thể hiểu chính xác thông tin được truyền tải.
Hiệu quả của việc sử dụng viết tắt đúng cách và những điểm cần lưu ý.
Việc sử dụng viết tắt đúng cách không chỉ đơn thuần đáp ứng các tiêu chuẩn, mà còn góp phần tạo ra một môi trường nơi nhiều người dùng có thể tiếp cận nội dung web một cách thoải mái, không gặp căng thẳng. Dưới đây là những hiệu quả mà việc sử dụng viết tắt hợp lý mang lại cho người dùng và các điểm cần lưu ý:
-
Nâng cao khả năng dễ hiểu
Khi cung cấp diễn giải hoặc giải thích bổ sung cho các từ viết tắt, người dùng có thể hiểu nội dung nhanh hơn và giảm nguy cơ hiểu sai. Điều này đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực chuyên môn như y tế hoặc pháp luật, nơi thường sử dụng nhiều từ viết tắt và cần có sự chú ý đặc biệt. -
Giảm gánh nặng cho người dùng
Khi các từ viết tắt được giải thích chính xác, người dùng sẽ không phải tốn thời gian tìm kiếm hoặc xác minh thông tin không cần thiết. Điều này cải thiện trải nghiệm tổng thể khi sử dụng trang web và tăng cường ý muốn quay lại của người dùng. -
Đảm bảo phần mềm đọc màn hình đọc chính xác
Tránh việc phần mềm đọc màn hình đọc sai giúp cung cấp thông tin chính xác cho những người khiếm thị, đảm bảo họ có thể tiếp cận nội dung một cách hiệu quả và không gặp trở ngại.
Tổng kết: Tầm quan trọng của việc chú ý đến từ viết tắt trong khả năng tiếp cận web
Từ góc độ khả năng tiếp cận web, việc xử lý đúng cách các từ viết tắt là vô cùng quan trọng. Tuân thủ các tiêu chuẩn của WCAG, chẳng hạn như cung cấp diễn giải đầy đủ khi sử dụng từ viết tắt lần đầu, sử dụng tooltip hoặc thuộc tính ARIA, có thể giúp xây dựng một trang web thân thiện với tất cả mọi người.
Tổng kết, việc sử dụng từ viết tắt đúng cách không chỉ nâng cao khả năng hiểu và sự tiện lợi cho người dùng mà còn là yếu tố không thể thiếu để đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận. Khi tạo nội dung web, hãy chú ý đến cách sử dụng từ viết tắt, đảm bảo mọi người dùng đều có thể tiếp cận thông tin một cách an tâm và thuận lợi.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.