【現場完全ガイド】Laravelのキュー設計と非同期処理――Jobs/Queues/Horizon、再試行・冪等性、遅延・優先度、失敗隔離、外部API連携、ユーザー通知、アクセシブルな進捗UI

この記事で学べること（要点）

• 「キュー化すべき処理」と「同期のままで良い処理」の見極め方
• Laravel Jobs/Queues の基本構成と、Redis・DBドライバの選び方
• 再試行（tries/backoff）、タイムアウト、失敗隔離（dead letter）的な運用
• 冪等性（idempotency）で二重実行を防ぎ、外部API連携を安全にする方法
• 優先度/キュー分割、遅延実行、バッチ、ジョブ連鎖（chain）と現場の使い分け
• Horizonでの監視、アラート、ワーカー運用（再起動・スケール）
• 非同期処理の“待ち時間”をユーザーに伝えるアクセシブルなUI（role="status"、aria-live、色非依存、再試行導線）

想定読者（だれが得をする？）

• Laravel 初〜中級エンジニア：メール送信やエクスポートをキュー化したいが、失敗や二重実行が怖い方
• テックリード/運用担当：ジョブ遅延や失敗が見えず、障害対応が後手になるのを避けたい方
• PM/CS：非同期処理の進捗・完了通知を整え、問い合わせや不満を減らしたい方
• デザイナー/QA/アクセシビリティ担当：待ち状態や完了/失敗の案内を「だれでも理解できる」形に統一したい方

アクセシビリティレベル：★★★★★

非同期処理は“待つ”が発生するため、アクセシビリティの影響が大きい領域です。進捗や結果をテキストで伝え、読み上げ・キーボード操作で完遂できる導線を、具体例で標準化します。

1. はじめに：キューは「速くする」だけでなく「壊れにくくする」ためにあります

Laravelでキューを導入する理由は、単に画面を速くするためだけではありません。本質は、重い処理や不安定な処理をリクエストから切り離し、失敗しても再試行できる形にすることで、アプリ全体を壊れにくくすることです。

メール送信、PDF生成、CSVエクスポート、外部API連携、検索インデックス更新、集計の素材化などは、同期でやるほど不安定になります。ユーザーを待たせ、タイムアウトし、失敗の原因も見えにくいからです。キュー設計を整えると、成功率が上がり、障害時の切り分けも速くなり、運用が落ち着きます。

2. キュー化すべき処理の判断基準（迷ったらここを見る）

キュー化を検討する目安は、次のいずれかに当てはまるかどうかです。

• 1回の処理が重い（数秒以上、CPU/メモリを食う）
• 外部APIやメールなど、ネットワークに依存して失敗しやすい
• まとめ処理（大量データのエクスポート、バッチ更新）がある
• 多少遅れてもよい（数十秒〜数分後に完了してもUXが成立する）
• リトライや失敗隔離が必要（再実行できる設計にしたい）

逆に、同期のままが良いものもあります。

• 画面遷移に必要な最低限の保存（例：注文の作成そのもの）
• ユーザーが即座に結果を必要とする操作（ただし“裏で追加処理”はキュー化しやすい）
  この場合は「核となる保存は同期」「通知や集計や連携は非同期」という分解が現実的です。

3. キューの土台：ドライバ選定と基本設定

3.1 ドライバの考え方

• Redis：高速で一般的。Horizonとの相性が良い
• Database：導入は簡単だが、高負荷では伸びにくいことがある
• SQSなどクラウド：運用が楽になるが、設計・コスト・可観測性の検討が必要

小〜中規模のSaaSなら、Redis＋Horizonが扱いやすいことが多いです。最初の導入障壁が低く、ジョブ遅延が見える化しやすいからです。

3.2 基本設定（例）

• .env：QUEUE_CONNECTION=redis
• config/queue.php：キュー名、リトライ秒、失敗ジョブの保持方針などを明示
• 失敗ジョブ用のテーブル（failed_jobs）の用意（必要な構成で）

4. Jobの最小実装：扱いやすい粒度に分割する

まずは「1ジョブ＝1目的」に近い形で作ると、リトライや失敗の意味が読みやすくなります。

// app/Jobs/SendWelcomeMail.php
namespace App\Jobs;

use Illuminate\Bus\Queueable;
use Illuminate\Contracts\Queue\ShouldQueue;
use Illuminate\Foundation\Bus\Dispatchable;
use Illuminate\Queue\InteractsWithQueue;
use Illuminate\Queue\SerializesModels;
use Illuminate\Support\Facades\Mail;
use App\Models\User;
use App\Mail\WelcomeMail;

class SendWelcomeMail implements ShouldQueue
{
    use Dispatchable, InteractsWithQueue, Queueable, SerializesModels;

    public function __construct(public int $userId) {}

    public $tries = 5;
    public $timeout = 60;

    public function backoff(): array
    {
        return [10, 30, 60, 120, 300];
    }

    public function handle(): void
    {
        $user = User::findOrFail($this->userId);
        Mail::to($user->email)->send(new WelcomeMail($user));
    }
}

ポイント

• モデルを丸ごと渡すより、id を渡す方が安全です（シリアライズや状態変化に強いです）。
• tries/timeout/backoff を明示すると、運用が急に落ち着きます。
• 例外が出たら失敗として扱い、監視で気づけるようにします（握りつぶさないのが基本です）。

5. 再試行設計：失敗の種類を分けると強いです

「失敗」は全部同じではありません。現場では次の2種類に分けると判断が速くなります。

• 一時的失敗（ネットワーク、外部APIの短期不調）
  • リトライで成功しやすい
• 恒久的失敗（入力データ不正、対象が削除済み、権限不足）
  • 何度やっても失敗するので、隔離して人が見るべき

5.1 失敗を早く諦める（fail fast）

例えば外部APIの400系が返るなら、リトライしても無駄なことが多いです。その場合は例外の種類やHTTPステータスで分岐し、早めに fail() 相当の扱いに寄せるのが現実的です。

5.2 タイムアウトの考え方

• 短すぎると成功率が落ちる
• 長すぎるとワーカーが詰まり、遅延が連鎖します

「通常のp95の倍くらい」を起点に、遅延状況を見ながら調整すると安全です。

6. 冪等性（idempotency）：二重実行を“仕組みで防ぐ”

キューは、同じジョブが複数回実行され得ます。

• 再試行
• ワーカー再起動
• タイムアウト後の再投入
• ネットワークの揺れ
  この前提で設計しないと、「メールが二通届く」「決済が二重に走る」「ポイントが二重付与される」などの事故が起きます。

6.1 代表的な冪等性の作り方

• ジョブ固有の idempotency_key を持つ
• 処理の開始時に Cache::lock() やDBの一意制約で二重実行を防ぐ
• すでに完了済みなら“何もしない”で終了する

例：同じ請求書メールを二重送信しない

public function handle(): void
{
    $key = "invoice_mail:{$this->invoiceId}";
    $lock = cache()->lock($key, 120);

    if (!$lock->get()) {
        return; // すでに実行中（または直近に実行）
    }

    try {
        $invoice = Invoice::findOrFail($this->invoiceId);

        if ($invoice->mail_sent_at) {
            return; // 送信済みなら何もしない（冪等）
        }

        // 送信処理
        Mail::to($invoice->user->email)->send(new InvoiceMail($invoice));

        $invoice->forceFill(['mail_sent_at' => now()])->save();
    } finally {
        $lock->release();
    }
}

ポイント

• 「送信済みフラグ」をDBに残すと、リトライや再実行に強くなります。
• キャッシュロックは便利ですが、最終的にはDBの状態で完了確認できる形が安心です。

7. キュー分割と優先度：遅延の連鎖を止める

キューを1本にすると、重いジョブが詰まったときに、軽いジョブまで遅れます。現場では、用途ごとにキューを分けると安定します。

• high：ユーザー操作に近い（通知、軽い連携、即時性が高い）
• default：通常
• low：集計、検索インデックス、エクスポートなど時間がかかる

SendWelcomeMail::dispatch($user->id)->onQueue('high');
RecalcDailyUsage::dispatch($tenantId)->onQueue('low');

ワーカーもキュー別に並行稼働させると、遅延が局所化して読みやすくなります。

8. 遅延実行・ジョブ連鎖・バッチ：実務での使い分け

8.1 遅延実行（delay）

「5分後に再試行」や「一定時間後にフォローアップ通知」などに便利です。

SendFollowUpMail::dispatch($user->id)->delay(now()->addMinutes(10));

8.2 連鎖（chain）

順番が重要な処理（例：ファイル生成→アップロード→通知）に向きます。

Bus::chain([
  new GenerateReport($reportId),
  new UploadReport($reportId),
  new NotifyReportReady($reportId),
])->dispatch();

8.3 バッチ（batch）

大量ジョブをまとめて扱い、進捗や失敗を集計したい場合に向きます。CSVエクスポートや一括更新で特に便利です。

9. 外部API連携の型：タイムアウト、再試行、フォールバック

外部APIは落ちます。だからこそ、キュー化と相性が良いです。

• timeout を短めに明示する
• リトライ回数・間隔を決める
• 失敗したら隔離して手動復旧できる導線を用意
• 可能ならフォールバック（キャッシュ値、後で再実行）

LaravelのHTTPクライアントも、ジョブの中で使うと扱いやすいです。

$res = \Illuminate\Support\Facades\Http::timeout(10)
  ->retry(3, 200)
  ->post($url, $payload);

if ($res->failed()) {
  throw new \RuntimeException('external api failed');
}

「失敗したら例外」で良いのは、ジョブが再試行/失敗隔離を担ってくれるからです。同期処理よりも、設計がシンプルになります。

10. 失敗ジョブの運用：隔離して“見える化”する

キューは「失敗をゼロにする」より、「失敗しても回復できる」に寄せるのが現実的です。そこで重要なのが次です。

• 失敗ジョブが増えたら気づける（通知/アラート）
• 失敗理由が追える（例外、ジョブ名、対象ID、trace_id）
• リトライ手順が決まっている（再投入の条件、手動修正の条件）
• 恒久失敗はデータ修正やUI案内に繋げる（“直すべき根本原因”が見える）

ジョブ失敗のログには、次の情報を入れると調査が速いです。

• 対象ID（userId、orderIdなど）
• テナントID（マルチテナントなら）
• trace_id（リクエスト由来の処理なら）
• 外部APIのレスポンス概要（機微情報はマスク）

11. Horizonでの監視：遅延・失敗が見えるだけで安心が増えます

Horizon（Redis前提）を使うと、

• キューごとの処理数
• 失敗数
• 待ち（遅延）
• ワーカーの状態
  が見えます。

運用で特に見たいのは次の指標です。

• queue_wait_time（待ち時間が増えるとユーザー影響が出やすい）
• 失敗率（急増は外部障害やデプロイ起因の可能性）
• ジョブの処理時間の増加（重くなって詰まり始める兆候）

アラートは最初は少なく、

• 失敗急増
• 待ち時間が一定閾値超え
• ワーカー停止
  から始めると運用が回りやすいです。

12. ユーザー通知とアクセシブルな進捗UI：非同期の“分かりにくさ”をなくす

非同期処理は、ユーザーから見ると「押したのに何も起きない」に見えやすいです。ここを丁寧にすると、体験も問い合わせも改善します。

12.1 最低限の3段階

• 開始：受け付けたこと
• 進行：処理中であること（必要なら）
• 完了/失敗：結果と次の行動

12.2 画面の標準例（開始〜完了の通知）

@if(session('status'))
  <div role="status" aria-live="polite" class="border p-3 mb-4">
    {{ session('status') }}
  </div>
@endif

@if(session('error'))
  <div role="alert" class="border p-3 mb-4">
    {{ session('error') }}
  </div>
@endif

開始時の案内（例：エクスポート）

• 「エクスポートを開始しました。完了すると通知します。」
• 可能なら「通常は数分以内に完了します。」のような期待値も添えます（時間は断定しすぎないのが安心です）

12.3 進捗（ポーリング/イベント）を入れる場合の注意

• 進捗は数値（例：40%）をテキストで示す
• aria-live="polite" を使い、頻繁すぎる更新は避ける
• スピナーの色だけで状態を表さない
• キーボードで「キャンセル」「戻る」ができる導線を残す

例：進捗の読み上げ（概念）

<div id="progress" role="status" aria-live="polite">準備中です。</div>

12.4 失敗時の導線（重要）

失敗したときに「エラーです」だけだと、ユーザーは詰みます。

• 再試行（ボタン/リンク）
• 条件を変える提案（ファイルサイズを下げる、期間を短くする）
• 問い合わせ用のID（trace_id など）
  この3つがあるだけで、ストレスが大きく減ります。

13. テスト：キューはFakeで“仕様”として守る

キューのテストは、実際に走らせるより、まず Queue::fake() で「投げられているか」を固定すると安定します。

use Illuminate\Support\Facades\Queue;

public function test_export_dispatches_job()
{
    Queue::fake();

    $user = User::factory()->create();
    $this->actingAs($user);

    $this->post('/export', ['range' => 'last_30_days'])
        ->assertRedirect()
        ->assertSessionHas('status');

    Queue::assertPushed(\App\Jobs\ExportCsv::class);
}

外部APIが絡むジョブは、HTTPもFakeにして成功/失敗パターンを作ると、リトライ方針の回帰が防げます。

14. よくある落とし穴と回避策

• ジョブが重すぎてワーカーが詰まる
  • 回避：キュー分割、ジョブ粒度の分割、timeout調整、集計は素材化
• 二重実行でメールや決済が重複する
  • 回避：冪等性キー、送信済みフラグ、ロック
• 失敗が見えない（気づいた時には大量）
  • 回避：Horizon/アラート、失敗通知、ログの構造化
• 外部APIが不安定でリトライが暴れる
  • 回避：回数上限、バックオフ、恒久失敗の判定、サーキットブレーカ的な抑制（段階導入）
• ユーザーが「何が起きたか分からない」
  • 回避：開始/完了/失敗のメッセージ、role="status"、再試行導線

15. チェックリスト（配布用）

設計

• [ ] キュー化すべき処理が整理されている（重い/不安定/遅れてよい）
• [ ] 1ジョブ1目的で粒度が適切
• [ ] 冪等性（送信済み、完了済み判定）がある
• [ ] キュー分割（high/default/low）で遅延が局所化されている

運用

• [ ] tries/backoff/timeout を明示
• [ ] 失敗ジョブの見える化（監視/アラート/ログ）
• [ ] 再投入手順（条件、責任者）がある
• [ ] 外部APIはtimeout/retry方針がある

UX/アクセシビリティ

• [ ] 開始/完了/失敗をテキストで案内
• [ ] role="status"/aria-live を必要箇所で使用
• [ ] 失敗時に再試行/代替/問い合わせIDがある
• [ ] 色だけに依存しない進捗表示

テスト

• [ ] Queue::fake() でディスパッチを固定
• [ ] 外部APIは Http::fake() で成功/失敗を再現
• [ ] 重要ジョブは失敗時の挙動（隔離/通知）もテスト

16. まとめ

Laravelのキューは、非同期化によって「速さ」と「壊れにくさ」を同時に手に入れられる強い仕組みです。ポイントは、再試行だけに頼らず冪等性で二重実行を防ぎ、キュー分割で遅延を局所化し、Horizonやアラートで“見える化”すること。そして、非同期だからこそ、ユーザーには開始/完了/失敗を分かりやすく伝える必要があります。読み上げやキーボード操作でも迷子にならない案内を標準にすると、体験も運用も驚くほど落ち着きます。まずは「エクスポート」「メール」「外部API」のどれか一つを、丁寧にキュー化してみてくださいね。

参考リンク

• Laravel 公式
  • Queues
  • Events
  • HTTP Client
  • Cache（ロックを含む）
  • Horizon
• 信頼性・運用の考え方
  • Exponential Backoff（AWS）
  • Idempotency Keys（Stripe）
• アクセシビリティ
  • MDN: ARIA live regions
  • MDN: role=“status”
  • WCAG 2.2