Web Accessibility là yếu tố quan trọng để mọi người đều có thể sử dụng website. Đặc biệt, khi số lượng người dùng gặp khó khăn về thị giác, thính giác hay hạn chế trong thao tác ngày càng tăng, việc xây dựng các trang web xem xét đến tính khả dụng là điều không thể thiếu. CMS (Hệ thống quản lý nội dung) là công cụ được sử dụng rộng rãi, giúp người không có kỹ thuật cũng có thể dễ dàng quản lý và cập nhật website, nhưng cũng cần lựa chọn và thiết lập phù hợp từ góc độ Web Accessibility. Bài viết này sẽ đi sâu vào CMS và Web Accessibility, cùng suy nghĩ về cách tạo ra các website thân thiện với nhiều người dùng hơn.
Mối quan hệ giữa CMS và Accessibility
CMS là hệ thống để quản lý và chỉnh sửa nội dung, trong đó bao gồm các chức năng và thiết lập có tính đến Accessibility. Đặc biệt, các CMS phổ biến như WordPress, Drupal, Joomla đã tiến xa trong việc hỗ trợ Accessibility. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Accessibility luôn được đảm bảo hoàn toàn. Việc hỗ trợ Accessibility trong CMS liên quan đến những điểm sau đây.
- Chất lượng của template: Trong CMS, các template được sử dụng nhưng có thể không phù hợp với Accessibility. Nếu cấu trúc tiêu đề không hợp lý hoặc thiết kế có độ tương phản quá thấp, người dùng sẽ gặp khó khăn khi sử dụng.
- Ảnh hưởng của plugin: Nhiều CMS sử dụng plugin và widget, nhưng nếu chúng không hỗ trợ Accessibility, việc đọc nội dung bằng screen reader có thể không hoàn chỉnh hoặc thao tác bằng bàn phím sẽ trở nên khó khăn.
- Cài đặt khi tạo nội dung: Khi tạo nội dung trong trình chỉnh sửa của CMS, việc có thể thiết lập văn bản thay thế cho hình ảnh (thuộc tính alt) hay cung cấp mô tả phù hợp cho các liên kết theo đúng các quy tắc cơ bản về Accessibility là điều rất quan trọng.
Các biện pháp tăng cường Accessibility trong CMS
Để nâng cao Accessibility, không chỉ cần chú ý đến các cài đặt và lựa chọn của CMS, mà còn cần lưu ý các điểm sau trong quá trình vận hành hàng ngày.
-
Lựa chọn theme/template có tính Accessibility
Cần phải kiểm tra xem các theme hoặc template có tuân thủ Web Accessibility hay không. Ví dụ, các theme tuân thủ WCAG (Hướng dẫn về Accessibility của Nội dung Web) sẽ dễ dàng điều chỉnh độ tương phản về mặt trực quan và kích thước phông chữ, đồng thời hỗ trợ người dùng sử dụng công nghệ hỗ trợ. Việc xác minh xem nhà phát triển theme có quan tâm đến Accessibility hay không cũng rất quan trọng. -
Sử dụng plugin hỗ trợ Accessibility
Trong CMS, có nhiều plugin để cải thiện Accessibility. Ví dụ, WordPress có các plugin như “WP Accessibility” và “Accessibility Checker”, giúp tự động phát hiện và sửa các vấn đề trên website. Việc kiểm tra Accessibility định kỳ sẽ giúp phát hiện sớm và khắc phục những thiếu sót về Accessibility. -
Tuân thủ hướng dẫn khi tạo nội dung
Khi tạo nội dung, cần phải tuân thủ các hướng dẫn cơ bản về Accessibility. Ví dụ, những điểm sau đây là rất quan trọng:- Luôn luôn thêm văn bản thay thế cho hình ảnh.
- Mô tả các liên kết sao cho người dùng có thể rõ ràng biết được địa điểm mà họ sẽ được chuyển đến khi nhấp vào.
- Sử dụng cấu trúc tiêu đề theo thứ tự đúng.
- Đánh dấu bảng và danh sách một cách hợp lý.
Những lưu ý về Web Accessibility khi triển khai CMS
Khi triển khai CMS, điều quan trọng là phải lưu ý đến các điểm về Accessibility sau đây.
-
Khả năng tùy chỉnh dễ dàng
Khi chọn CMS, tính linh hoạt trong tùy chỉnh là rất quan trọng. Dù có các theme và plugin hỗ trợ Accessibility, nhưng không phải tất cả đều phù hợp với mọi nhu cầu. Do đó, cần kiểm tra xem có thể tùy chỉnh theme và plugin theo yêu cầu hay không, và liệu việc tùy chỉnh đó có dễ dàng hay không. -
Kiểm tra khả năng tương thích đa thiết bị
Accessibility không chỉ yêu cầu hỗ trợ trên máy tính mà còn cần phải tương thích với nhiều thiết bị khác như di động và máy tính bảng. Cần kiểm tra xem CMS có hỗ trợ thiết kế đáp ứng hay không, và liệu thiết kế đó có làm giảm tính Accessibility hay không. Đặc biệt, việc kiểm tra xem thao tác chạm trên thiết bị di động có thoải mái hay không và văn bản có dễ đọc hay không là điều cần thiết. -
Tần suất cập nhật và hệ thống hỗ trợ
CMS và các plugin thường xuyên được cập nhật. Việc cập nhật có thể sửa các lỗi liên quan đến Accessibility, nhưng cũng có khả năng gây ra các vấn đề mới. Do đó, việc kiểm tra xem có được cập nhật định kỳ hay không và hệ thống hỗ trợ có vững chắc hay không là rất quan trọng để duy trì tính Accessibility liên tục. -
Tầm quan trọng của giáo dục và đào tạo
Chỉ việc triển khai CMS thôi thì không đủ để cải thiện Accessibility. Nếu quản trị viên và người tạo nội dung không có kiến thức về Accessibility, họ sẽ không thể tận dụng hết các chức năng của CMS. Do đó, việc giáo dục tất cả nhân viên về cách sử dụng CMS cũng như kiến thức cơ bản về Accessibility và thực hiện đào tạo định kỳ là rất quan trọng.
Tình trạng hỗ trợ Accessibility của các CMS chính
WordPress
WordPress là một trong những CMS được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới và cũng chú trọng đến Accessibility. Trang chính thức của WordPress có một “nhóm Accessibility” chuyên cải thiện tính Accessibility của các theme và plugin. Đặc biệt, Gutenberg (trình chỉnh sửa khối) được thiết kế với tính đến Accessibility, cải thiện khả năng tương thích với thao tác bàn phím và screen reader.
Drupal
Drupal được biết đến như một CMS dành cho doanh nghiệp và được đánh giá cao về khả năng hỗ trợ Accessibility. Drupal có các module Accessibility tích hợp, giúp dễ dàng xây dựng các trang web tuân thủ WCAG 2.1. Đặc biệt, có nhiều theme và chức năng được thiết kế riêng cho người khiếm thị và người khuyết tật vận động.
Joomla
Joomla cũng là một trong những CMS cho phép tạo ra các trang web dễ dàng hỗ trợ Accessibility. Joomla cung cấp các tiện ích mở rộng để kiểm tra Accessibility và các công cụ để kiểm tra tính khả dụng của template. Hơn nữa, cấu trúc HTML của Joomla rất đơn giản, giúp dễ dàng cho việc đọc nội dung bằng screen reader.
Cần duy trì Accessibility một cách liên tục
Sau khi xây dựng website bằng CMS, cần phải liên tục cải thiện và duy trì Accessibility. Bằng cách thực hiện các bước sau, có thể giữ vững tính Accessibility trong thời gian dài.
-
Kiểm tra Accessibility định kỳ
Việc sử dụng các công cụ kiểm tra tự động để kiểm tra Accessibility toàn bộ trang web định kỳ và xác nhận xem có vấn đề gì không là rất quan trọng. Kết hợp với việc kiểm tra thủ công sẽ giúp đánh giá chính xác hơn. -
Thu thập phản hồi từ người dùng
Việc thu thập phản hồi từ người dùng thực tế khi sử dụng website và cải thiện Accessibility dựa trên ý kiến của họ cũng rất hiệu quả. Đặc biệt, những trải nghiệm từ người dùng có khuyết tật sẽ cung cấp những điểm cải thiện quý giá. -
Giáo dục và nâng cao nhận thức về Accessibility
Bằng cách tiến hành đào tạo về Accessibility cho quản trị viên và người tạo nội dung, sẽ giúp nâng cao nhận thức về Accessibility trong quá trình vận hành hàng ngày. Điều này sẽ giảm thiểu các vấn đề về Accessibility xảy ra một cách vô tình.
Các điểm cần lưu ý khi chọn CMS
Khi chọn CMS chú trọng đến Web Accessibility, hãy kiểm tra các yếu tố sau đây.
- Có sẵn các theme và plugin chuyên dụng cho Accessibility hay không
- Có đáp ứng các hướng dẫn tuân thủ WCAG hay không
- Nhà phát triển và cộng đồng có chú trọng đến Accessibility hay không
- Có khả năng tùy chỉnh và mở rộng, dễ dàng cải thiện Accessibility hay không
Bằng cách chọn CMS đáp ứng những điều kiện này, bạn có thể xây dựng một trang web mà nhiều người dùng có thể sử dụng một cách thoải mái hơn.
Tóm tắt
Việc lựa chọn và vận hành CMS phù hợp với Web Accessibility là chìa khóa để tạo ra một trang web dễ sử dụng cho tất cả mọi người. Cần liên tục cải thiện Accessibility thông qua việc chọn theme và plugin, tạo nội dung và thực hiện kiểm tra định kỳ. Đặc biệt, các CMS chính như WordPress và Drupal có nhiều tính năng hỗ trợ Accessibility, vì vậy việc tận dụng chúng sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng một cách đáng kể. Cuối cùng, việc tạo ra một môi trường mà mọi người đều có thể sử dụng website một cách bình đẳng là yếu tố thiết yếu trong việc quản lý website hiện đại.
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ giúp dễ dàng triển khai khả năng truy cập web. Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện khả năng truy cập, hãy xem thêm thông tin chi tiết.